Manuka'dan 3.700 TL İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı

Manuka’nın kendi internet sitesinden 3.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler büyük geldiği için 14 Mayıs’ta iade ettim. Ürünleri göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade ücretini bankaya yatırdıklarını söylüyorlar ancak hesabıma geçen hiçbir tutar yok. Uzun süredir oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İlgili siparişime ait 3.700 TL tutarındaki ücret iademin, hiçbir bahane olmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.