
İade Sürecinde Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Tutum Mağduriyeti

12 Ekim’de Manuka’dan internet üzerinden “Desenli fermuarlı sırf mayo tiny” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: mt12103149304). Ürünü denemeden aldım, ancak bedeni uymadığı için değişim talep ettim. Değişim yerine iade yapmam ve tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. İade sürecinde ürünün fiyat...
Manuka Kusurlu Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi

27 Ekim tarihinde Manuka’dan Adele saten abiye elbise (Ürün Kodu: 2310316854) siparişi verdim. Sipariş numaram 00633478. Ürün Samsun/Atakum adresime teslim edildiğinde elbisenin üzerinde lekeler vardı ve kullanılmış gibi bir durumdaydı. Bu durum beni çok mağdur etti çünkü tekrar sipariş verecek zama...
Yıkama Sonrası Pantolonda Oluşan Yırtık Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

Manuka’nın resmi web sitesinden mt15103154934 sipariş numarasıyla “Wide Leg Denim Pantolon Buz Mavi” modelini satın aldım. Ürünü henüz hiç giymemiştim. Bugün, pantolonu yıkama talimatlarına uyarak makinede 20 dakikalık kısa programda ve tek başına yıkadım. Yıkama sonrası ürünü elime aldığımda iki fa...
İade Ücretinin Gecikmesi Ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

27.10.2025 tarihinde Manuka firmasına saten pantolon, kumaş pantolon ve blazer ceket ürünlerimi iade ettim. Kargo takip ve Manuka müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ürünler aynı gün ellerine ulaştı. Ancak, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen 6.700 TL tutarındaki kart ile yaptığım ödemenin iade...
İade Edilen Kabanın Ücreti Hala İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
21 Ekim’de Manuka’dan WhatsApp üzerinden aldığım m-4513-32 model kabanı, 3.000 TL ücret ödeyerek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aynı gün Aras Kargo ile iade ettim. Kargo firması, ürünün firmaya teslim edildiğine dair bana mesaj gönderdi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücret iadem y...
Manuka Ürünlerinde Kalite Sorunları Ve Yetersiz Üretim
Manuka markasının internet sitesinden mt12032404831 numaralı siparişimle aldığım trençkot ve uzun kollu ürünlerde ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünlerin tarzını beğenerek tercih ettim ancak dikişleri ve kalıpları son derece kötü. Trençkot, bir yıl olmadan üç kez terziye gitmek zorunda kaldı ve so...
Aldığım Çanta Kıyafetlerimi Boyadı, Firma Yetersiz Çözüm Sundu

29 Temmuz’da Manuka’dan satın aldığım omuz çantası, ilk kullanımdan itibaren kıyafetlerime ciddi şekilde boya verdi. Özellikle beyaz pantolonum tamamen taba renge döndü ve yıkamayla çıkmadı. Koyu renk kotlarımda da benzer lekeler oluştuğunu sonradan fark ettim. Çantayı sadece 2-3 kez kullandım, yağm...
İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Manuka internet sitesinden mt10103140419 numaralı siparişimle bir triko elbise satın aldım. Ürünü Erzurum’dan Aras Kargo ile 5 gün önce iade ettim, ancak iade kargonun ulaşıp ulaşmadığına dair herhangi bir bilgi alamadım ve henüz ücret iadesi gerçekleşmedi. Aynı gün iade ettiğim Trendyol siparişim...
İade Hakkım Reddedildi, Nakit İade Talebim Karşılanmadı
11 Ekim’de Zerujport mağazasındaki Manuka’dan bir trençkot satın aldım. Ürün bana büyük geldi. Ürünü hiç kullanmadan, etiketiyle birlikte iade etmek istedim ancak mağaza yetkilileri, hiçbir zaman iade politikalarının olmadığını ve sadece değişim ya da mağaza çeki verebileceklerini söylediler. İade ...
Defolu Ve Dayanıksız Gömlek İçin İade Talebim Reddedildi
3 Ekim 2025 civarında Manuka internet sitesinden belden bağlamalı bir gömlek satın aldım (Sipariş No: mnk176245). Ürün elime ulaştığında üç farklı yerinde defo vardı. Beğendiğim için değişim talep ettim ve yeni ürünle değiştirildi. Ancak yenisi de sadece iki kez giyip, ilk yıkamada (40 derece, 40 da...
Stokta Olan Ürünüm 2 Haftadır Gönderilmiyor, Destek Almakta Zorluk Yaşıyorum

04 Ekim tarihinde üç adet ürün siparişi verdim. Bunlardan biri Laura elbise idi. Bu elbisenin kemeri ayrı satıldığı için kemerini de ayrıca sipariş ettim. Siparişimi oluşturduktan sonra hiçbir kredi kartı sistem tarafından kabul edilmediği için havale ile ödeme yaptım ve Havale Ekspres ücreti ödeyer...
İade Edilen Çantanın Ücreti Hâlâ Tarafıma Yatırılmadı

İlk Kullanımda Delinen T-shirtler Ve Yetersiz Mağaza Çözümü

3 Ekim 2025 tarihinde Manuka Kızılay şubesinden hediye olarak alınan toplam altı adet geniş kol oversize t-shirt ürününden üç tanesini ilk kez giydiğimde, göbek kısmında 5-6 adet delik oluştuğunu fark ettim. Delikler, sanki metal bir parça ile delinmiş gibi, aynı bölgede ve aynı şekilde meydana geld...
Siparişim Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor!

Manuka'nın kendi internet sitesinden 1.999 TL tutarında bir trençkot siparişi verdim (Sipariş No: mt08103135041). Siparişimde “24-48 saat içinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, bir haftadır ürünüm teslim edilmedi. Gönderi numarası olarak ajnb00611115 iletildi, ancak bu gönderiyle ilgili de bil...
Bir Kez Giyilen Etekte Kumaş Deformasyonu Ve İade Sorunu

11 Ekim’de Manuka’nın Kızılay, Necatibey Cd. No:23/A, 06420 Çankaya/Ankara şubesinden Fressia model etek satın aldım. Ürünü kredi kartı ile aldım. Eteğin küçük beden olmasına rağmen beli büyük geldiği için beline lastik taktım. İlk kez giydiğimde kumaşta bir beyazlık fark ettim, ancak önemsemedim. G...







