to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Parfüm Kokusu Gerekçesiyle İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Manuka online siteden l beden crushli bir elbise satın aldım. Sipariş numaram mt22043652237, adım Kader Koçak. Elbiseyi teslim aldıktan hemen ertesi gün iade etmek üzere geri gönderdim.
Ancak iade talebim, ürünün üzerinde “yoğun parfüm kokusu olduğu” gerekçesiyle WhatsApp hattı üzerinden reddedildi. Ürünü çok kısa süre içinde, kullanılmayacak şekilde geri göndermeme rağmen bu gerekçeyle iade almamaları beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu detaylı şekilde anlatarak tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sonuç değişmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünün iadesi kabul edildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Ürünün kısa süre içinde iade edilmesine rağmen bu şekilde keyfi bir gerekçeyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu haksızlığın giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Hayır bir geri dönüş sağlanmadı
Haksız yere iadeyi bana iade etmek için kargoya vermişler bir de ulaşımı sağlandı diyerek insanları yanıltıcı cevaplar veriyorsunuz
