Manuka Kargola’nın Bilgilendirme Yapmadan Siparişi İade Sürecine Alması

Manuka Kargola ile yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. Siparişim 07.05.2026 tarihinde Manuka Kargola tarafından dağıtıma çıkarılmasına rağmen, saat 17:38’de hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde “iade” sürecine alınmış. Evim site içinde ve güvenlik mevcut, teslimat yapılmasına engel bir durum yokken böyle bir işlem yapılmasını kabul edemiyorum.

08.05.2026 sabahı Manuka Kargola’yı arayarak durumu sordum, talep açıldığı ve gün içinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak o gün de teslimat gerçekleşmedi. 09.05.2026 tarihinde firmayı tekrar aradığımda bu kez hafta sonu olduğu için dağıtım yapılmadığı bilgisi verildi. Ürünüm acil olmasına rağmen 3 gündür tarafıma ulaştırılmıyor.

Kargomun en kısa sürede, ek bir ücret talep edilmeden ve tekrar iadeye düşürülmeden adresime teslim edilmesini, ayrıca bilgilendirme yapılmadan iade süreci başlatılması ve verilen sözlerin tutulmamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.