Manuka Kargola’nın Bilgilendirme Yapmadan Siparişi İade Sürecine Alması

Busenur · 2026-05-09T12:35:33+03:00

Manuka Kargola ile yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. Siparişim 07.05.2026 tarihinde Manuka Kargola tarafından dağıtıma çıkarılmasına rağmen, saat 17:38’de hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde “iade” sürecine alınmış. Evim site içinde ve güvenlik mevcut, teslimat yapılmasına engel bir durum yokken böyle bir işlem yapılmasını kabul edemiyorum. 08.05.2026 sabahı Manuka Kargola’yı arayarak durumu sordum, talep açıldığı ve gün içinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak o gün de teslimat gerçekleşmedi. 09.05.2026 tarihinde firmayı tekrar aradığımda bu kez hafta sonu olduğu için dağıtım yapılmadığı bilgisi verildi. Ürünüm acil olmasına rağmen 3 gündür tarafıma ulaştırılmıyor. Kargomun en kısa sürede, ek bir ücret talep edilmeden ve tekrar iadeye düşürülmeden adresime teslim edilmesini, ayrıca bilgilendirme yapılmadan iade süreci başlatılması ve verilen sözlerin tutulmamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Busenur

Manuka

9 Mayıs 12:35520

Manuka

11 Mayıs 11:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilerle Verilen Sipariş Ve Çözümsüzlük

Büşra

Manuka

4 Ağustos 2025 15:15937

28 Ağustos'ta Manuka'dan sipariş verdim. Yanlışlık olmaması için soyadı, adres, isim ve telefon numarasını kontrol edip ...güncelledim. Ancak kargo firmasına tamamen farklı bir soyadı ve telefon numarasıyla sipariş iletilmiş. Sadece adresim doğruydu. Kargo firması, teslimat kodu alamadığı için ürünü te...

Eksik Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ecrin

Manuka

9 Aralık 2025 23:25765

Manuka’dan yaptığım alışverişin kargosu 1.12.2025 tarihinde Kargola bir günde ile gönderildi. Aynı gün yalnızca “kargonu...z dağıtıma çıktı, 1–3 iş günü içinde teslim edilecektir” şeklinde bir SMS aldım, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Bursa/Yıldırım olmasına rağmen...

Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Ürün Gelmedi

Meryem

Manuka

1 Mayıs 10:47358

30.04.2026 tarihinde Manuka firmasından verdiğim siparişi Kargola üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile saat 21.00’a ...kadar teslim edilmek üzere oluşturdum. Gönderimin Manuka firmasına ait mt30043671647 takip numarası bulunuyor. Ürün o gün içinde hiçbir şekilde teslim edilmedi, ertesi gün ise sis...

Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok: Müşteri Mağduriyeti

Nur

Manuka

13 Mart 16:40920

08.03.2026 tarihinde Manuka’dan üst ve etek siparişi verdim. Ertesi gün siparişimin kargola adlı kargo firması ile kargo...ya verildiği ve yola çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak kargonun hareketleriyle ilgili, dağıtıma çıktığı gün de dahil olmak üzere tarafıma hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirme yapıl...

Manuka Siparişim 5 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Sibel

Manuka

6 Eylül 2025 22:07814

28.08.2025 tarihinde Manuka markasının internet sitesi üzerinden 3.299,70 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: M...T31082949183). Siparişim İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilecekti. Manuka'nın çalıştığı Kargola adlı kargo şirketi, aradan geçen 5 güne rağmen ürünümü hâlâ teslim etmedi. Bu...