to read complaints and reviews, or file yours.Manuka Çantasının 1 Ayda Soyulması Ve İade Talebi
30 Mart tarihinde Manuka’nın internet sitesinden acı kahve renkli bir çanta satın aldım. Çantayı yaklaşık 1 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra yüzeyinde soyulmalar oluşmaya başladı. Manuka’nın özellikle kıyafetlerini severek kullanan ve markayı uzun zamandır destekleyen bir müşteri olarak, aldığım çantanın bu kadar kısa sürede deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi zedeledi.
Özellikle F***** Hanım’ı severek takip eden biri olduğum için bu şikayetimin bizzat görülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürün kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu. Çanta için 1.365 TL ödeme yaptım, sipariş bilgilerim ve fatura numaram mevcuttur ve talep edildiği takdirde iletebilirim.
Çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek incelenmesini, mümkünse ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini ve problemimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
30 Mart tarihinde Manuka’nın internet sitesinden bir çanta satın aldım. Çantayı kısa süre kullandıktan sonra yüzeyinde soyulmalar oluşmaya başladı. Manuka’nın özellikle kıyafetlerini severek kullanan ve markayı uzun zamandır destekleyen bir müşteri olarak, aldığım çantanın bu kadar kısa sürede deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi zedeledi.
Özellikle Feride Hanım’ı severek takip eden biri olduğum için bu şikayetimin bizzat görülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürün kalitesi konusunda soru işareti oluşturdu. Sipariş bilgilerim ve fatura numaram mevcuttur, talep edildiği takdirde iletebilirim.
Çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek incelenmesini, mümkünse ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını bekliyorum. Umarım bu süreçte müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenir ve problemim en kısa sürede çözülür.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
WhatsApp üzerinden geri dönüş sağlandı, çantanın görselleri istendi ve ilettim. Ancak sonrasında tarafıma olumlu ya da olumsuz herhangi bir dönüş yapılmadı.
