İlk Yıkamada Solan Siyah Trençkot İçin İade Talebi

Manuka’dan 11 Nisan 2026 tarihinde internet sitesi üzerinden Anika Kruvaze Kemerli siyah trençkot satın aldım. Ürünü ilk kez, 30 derecede kısa programda sıvı deterjan ile yıkadım ve yıkamanın hemen ardından trençkotun renginde belirgin solmalar oluştuğunu fark ettim.

Siyah bir ürünün daha ilk yıkamada bu şekilde solma yapmasını ve kullanılan kumaşın bu kadar kalitesiz olmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Durumu Manuka ile paylaştığımda, ürünün yıkama talimatında kuru temizleme yazdığını ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak günlük hayatta kullanılacak bir trençkotun bu kadar hassas olması ve ilk yıkamada renginin bu derece solması, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum. Manuka’nın ürünü ayıplı olarak değerlendirip ücret iadesi talebimi karşılamasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.