Mango Siparişimin Takip Bilgisi Ve Teslim Tarihi Belirsiz

Mango mobil uygulaması üzerinden 11 Ağustos 2026 tarihinde F90VAD numaralı siparişimle cepli keten gömlek satın aldım. Siparişim yaklaşık 20 gündür “yolda” görünüyor ve hiçbir şekilde net bir bilgiye ulaşamıyorum.

İlk olarak tahmini teslimat tarihi 27 Ağustos olarak görünürken, daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan 10 Eylül olarak değiştirilmiş. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hangi kargo firmasıyla gönderildiği, bir takip numarası ya da detaylı bilgi dahi paylaşılmıyor. Siparişimin nerede olduğu belli değil ve süreç tamamen belirsiz bir şekilde uzuyor.

Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak her seferinde yalnızca “bekleyin” denilerek somut bir çözüm ya da açıklama yapılmadı.

Uzun süredir beklediğim bu siparişim nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum, siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için teslimat ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.