Mango Mağazasında Çocuk Sesine Tahammülsüz Çalışan

31 Ağustos 2026 günü saat 15.00 civarında Metropol Mango mağazasında çocuğumu telefondan açtığım sakin bir sesle uyutmaya çalışırken, erkek bir mağaza çalışanı yanımıza gelip bu sesten rahatsız olduğunu söyledi. Mağazada herhangi bir müşteri şikayeti olmadığı halde, çalışan kendi rahatsızlığını gerekçe göstererek bu uyarıyı yaptı.

Kendisine “Birisi mi şikayet etti? ” diye sorduğumda, hayır, kendisinin rahatsız olduğunu belirtti. Ben orada müşteri olarak bulunuyorken, özellikle de küçük bir çocuğu sakinleştirmeye ve uyutmaya çalışırken, çalışanların bu kadar tahammülsüz ve anlayışsız davranması beni hem şaşırttı hem de üzdü. Çocuklara ve çocukların çıkardığı küçük seslere tahammülü olmayan kişilerin müşteriyle birebir iletişimde görev yapmasının doğru olmadığını düşünüyorum.

Mango’dan, özellikle Metropol mağazasındaki çalışanların çocuklu ailelere karşı daha anlayışlı ve saygılı olmaları için gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini, bu çalışanla ilgili de gereken değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Çocuklarımıza ve ailelere karşı daha hoşgörülü bir yaklaşım görmek istiyoruz.