5
Çözüldü
Madame Coco'dan Kırılan Switch Parçası İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi
11 Haziran 14:0777
"İlgili ve çözüm odaklı"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Madame Coco
Madame Coco
Şikayetler
10.459 şikayet
5
Çözüldü
11 Haziran 12:41
"Her şey için teşekkürler Sağ olun"
Murat şikayetini yayından kaldırdı
1
Tüylenme Sorunu Ve Değişim Reddi
10 Haziran 21:5379
Mardin Kızıltepe Movapark AVM’de bulunan Madame Coco mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce bir uyku seti aldım. Ürünü kısa s...üreli kullanım sonrasında ciddi şekilde tüylenme yaptığı için artık rahatsız olmaya başladım ve bu durumun normal olmadığını düşünerek mağazaya başvurdum. Yaklaşık bir ay önce uyk
1
Madame Coco Tencere Setinde Tek Tencere Kaplama Sorunu Ve Mağaza Teslimatındaki Özensizlik
10 Haziran 16:50146
13.04.2025 tarihli faturaya istinaden Madame Coco Nevşehir Merkez Güzelyurt mağazasından bir tencere seti satın aldım. B...u ürünü yaklaşık beş aydır kullanıyorum. Setin tüm parçalarını benzer sıklıkta ve özenle kullanmış olmama rağmen sadece bir tencerede kaplamadan kaynaklandığını düşündüğüm dökülmel
4
Çözüldü
10 Haziran 11:22191
"Nesrin hanım sayesinde problemimiz çözüldü"
Enes şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Faturam Gelmediği İçin Değişimde Fiyat Farkı Talebi
9 Haziran 19:0680
"Müşteri hizmetlerinden nesrin hanıma dönüşü için teşekkür ederim sürecim boyunca bana destek oldu süreçten çok memnun kaldım"
Madame Coco Sultanbeyli Rings AVM mağazasından 06.06.2025 tarihinde 12 kişi...lik bir yemek takımı satın aldım. Satın alma sonrasında faturam tarafıma hi
Yastığın İçinden Tahta Parçası Çıktı: Sağlık Ve Güvenlik Riski
9 Haziran 14:44165
Yengem kendine Canpark Madame Coco şubesinden bir yastık almış ve bu ürünle ilgili yaşadığımız kabul edilemez bir durumu... paylaşmak istiyorum. Yengem bir süredir boyun ağrısı çektiği için sebebini anlamaya çalışıyordu. Az önce yastığı kontrol ettiğimizde içinden resmen tahta parçası çıktığını gördük.
Yanlış Valiz Gönderimi Ve Acil Değişim İsteği
9 Haziran 12:40689
Madame Coco’nun internet sitesinden 05.06.2026 tarihinde 3’lü set valiz satın aldım, siparişim 09.06.2026 tarihinde elim...e ulaştı. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş verdiğim modelle aynı değil, tamamen başka bir model valiz gönderildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirip hem yanlış ürün gön
5
Çözüldü
Duvar Saatim Çalışıyor Duruyor Güven Sorunu Ve Değişim Talebi
9 Haziran 11:21131
"Teşekkürler"
4
Çözüldü
Talimatına Uygun Yıkamaya Rağmen Renk Solması Ve Mağaza Suçlaması
8 Haziran 19:59142
"Teşekkürler neşrin hanıma sorun çözüldü"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Valizim Teslim Edilmedi Ve Hiçbir Taraf Sorumluluk Almıyor
8 Haziran 18:19459
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Madame Coco Üsküdar Şubesinde Aşırı Sıcaklık ve Çalışmayan Klima
8 Haziran 16:30146
07.06.2026 tarihinde Üsküdar New Çarşı AVM’deki Madame Coco mağazasına alışveriş için gittiğimde mağazanın içi inanılmaz... derecede sıcaktı. Dışarısı zaten 30 derecenin üzerindeydi, içeride onlarca spot ışığının da etkisiyle sıcaktan durulmaz bir ortam vardı ve mağazada rahatça dolaşıp ürünlere bakmak
5
Çözüldü
Seramik Tencere Takımının Soyulması Ve Şubede Yetersiz Müşteri İletişimi
8 Haziran 15:26226
"İlgilendiler teşekkür ederim"
Mart ayında Muğla Fethiye Yeni Mahalle’deki Madame Coco şubesinden aldığım ...seramik tencere takımının içleri kısa süre içinde soyuldu. Bunun üzerine ür
3
Madame Coco’dan Geciken 4.619,90 TL İade Ücreti İçin Hızlı Ödeme Talebi
8 Haziran 12:2388
17 Nisan’da Madame Coco’nun online alışveriş sitesinden yaptığım 3209222023013483 numaralı siparişin iadesini gerçekleşt...irdim. Toplam 4.619.90 TL tutarındaki iade bedelim üzerinden bir buçuk aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmayla toplam dört defa ile
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!
8 Haziran 08:59100
5
Çözüldü
Yastıkların Rahatsız Edici Olması Ve Boyun Ağrısı Nedeniyle Değişim Talebi
8 Haziran 08:55156
"Marka ilgilendi ürün değişimi talep etmiştim onayladı teşekkür ederim"
04.06.2026 tarihinde Madame Coco Antalya 12. Cadde şubesinden 2 adet yastık... satın aldım. Yastıkları alez ve kılıfla birlikte kullanmamıza rağmen son d
1
İlk Yıkamada Renk Atan Havlular İçin Ücret İadesi Talebi
7 Haziran 19:14164
2026 Şubat ayında Ankara Podium Madame Coco mağazasından üç adet banyo havlusu satın aldım. 2026 Mayıs ayında havluları ...ilk kez kullanıp yıkadığımda iki havlunun da renginde ciddi şekilde solma ve renk atması olduğunu gördüm. Aynı anda aldığım üçüncü havluyu daha kullanmadım. 3. Havluyu kullanarak v
1
Kırılmaya Dayanıklı İddia Edilen Valizin Köşesi Kırıldı, Tekerlekleri Çalışmıyor
7 Haziran 17:32585
14.10.2024 tarihinde 24000000272887 fatura numarası ile Madame Coco Metromall Ankara mağazasından satın aldığım 86844270...33890 barkodlu Huitre model valiz, görsellerde de net şekilde görüldüğü üzere üzerinde yer alan “kırılmaya dayanıklı” ibaresine rağmen köşe noktasından kırılmıştır. Özellikle kırıl
5
Çözüldü
Yanlış Ölçülü Nevresim, İade Reddi Ve Mağaza İlgisizliği
7 Haziran 12:55284
06.06.2026 tarihinde Erasta AVM’deki Madame Coco mağazasından Eternel Tek K...işilik %100 Pamuk Fırfırlı Baskılı Nevresim Takımı’nı 1280 TL ödeyerek saat
5
Çözüldü
Madame Coco’da Çift Kesinti Ve Teslim Edilmeyen Nevresim
7 Haziran 02:1695
"Teşekkür ederim ilginiz için"
İzmir Mavi bahçe AVM deki Madame Coco dan 4.6.2026 tarihinde kredi kartıyla... nevresim takımı aldım şifre ile giriş yaptım çıkmadı dediler bir kere daha
Teslim Edilmeyen Yolluk İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Gecikmiş İade Süreci
7 Haziran 00:3855
Madame Coco dan online olarak aynı anda 2 adet yolluk sipariş ettim birini gönderdiler diğerini göndermediler defalarca ...müşteri hizmetlerini aradım diğer yolluğun hazırlık aşamasında olduğunu söylediler 5 iş günü içerisinde elinizde olur diyerek 1 ay boyunca oyaladılar. Sonra mail yoluyla şiparişin
5
Çözüldü
Renk Değişim Talebinin Reddedilmesi Müşteri Memnuniyetsizliğine Yol Açtı
6 Haziran 19:5069
"Sorun çözüldü keşke daha önce"
Madame Coco Siparişimde Ophelia Halı Gönderilmedi
6 Haziran 19:0389
31 Mayıs tarihinde Madame Coco’dan toplam dört adet halı siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında Ophelia 200/290 ölçüleri...ndeki halım, 3250066758012845 numaralı siparişimde yer almasına rağmen tarafıma gönderilmedi. Perşembe günü Aras Kargo ile üç halı teslim edildi, ancak Ophelia 200/290 halı pakette
4
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Değişim Talebim Yok Sayıldı, Müşteri Hizmetleri İletişimsiz Kaldı
6 Haziran 12:00119
"Madame Coco yetkilileri süreçle ilgili tarafımı arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Marka hatası nedeniyle ilettiğim değişim talebinde, online alışverişte değişim yapılmaması ve iade için PTT’ye gitme zorunluluğu kullanıcı deneyimi açısından ideal değil. Yine de sürecin sonunda benimle iletişime geçilmesi olumlu bir gelişme."
Madame Coco’dan vermiş olduğum siparişte üç ürün yanlış gönderildi. Hata in...sani olabilir; ancak asıl mağduriyetim, bu yanlış gönderim sonrasında yaşad
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100