tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Madame Coco ile ilgili bir şikayetin mi var?

Madame Coco Halı

149 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
140
5 gün önce

Madame Coco İade Sıkıntısı

28 ocakta Kırıkkale mağazasından yolluk halı aldım, defolu dedi satış elemanı tamam dedim. Eve geldiğimde yolluk yamuk yumuk duruyor? Bugün iadeye götürdüm ama iadede almayacaklarını söylediler ( etiketi üzerinde fatura ve slipi var) yardımcı olursanız sevinirim.

profile
122
2 hafta önce

Madame Coco 2 Ay Önce Parasını Ödediğim Halı Hala Gelmedi

27 Kasım 2022de Rize Şimal AVM Madame Coco mağazasından bir halı almak istedim. Mağazada kalmadığı için internet üzerinden de satış yapabildiklerini söyleyip halının ücretini kredi kartımdan çektiler. Fakat defalarca kez arayıp mağazaya gitmeme rağmen halı 2 aydır hala gelmedi. Yetkililerin artık ha...

Madame Coco 2 Ay Önce Parasını Ödediğim Halı Hala Gelmedi
profile
207
3 hafta önce
profile
Fahrettin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Öncelikle N**** bey ve cemile hanıma çok teşekkür ederim İstanbul dan ürünü getirterek müşteri memnuniyeti sağladılar Ayrıca ürünleri aldığımız gün de yine bizim bütçemizi düşünerek puanlarımızı kullandırma ya teşvik ettiği için C**** hanım a tekrar teşekkür ederim 🙏”

Madame Coco Ürün Tedariği Yapılmıyor

30 Aralık tarihinde Westpark Madame Coco mağazasından iki adet halı aldık. Yoğunluk nedeni ile halının birini depodan çıkaramayacaklarını kargo ile gö...

profile
258
3 hafta önce

Madame Coco Halı Olduğu Yerde Yırtıldı

Madame Coco'nun aldığım halı yerde yırtıldı. Salon için aldığım deforme olduğu için iade aldılar aynı halıdan mutfağa da almıştım aynı sorunu yaşıyorum ama mağaza kesinlikle iade kabul etmiyor. Daha önce yapıldığını söylediğimde ise istisnai kabul ettiklerini söylüyorlar. Oysa gözle görülür şekilde ...

profile
63
3 hafta önce

Madame Coco Para İadesi İçin Bekleme

Madame Coco sitesinden halı siparişi verdim stokta olmadığından dolayı haber bile verilmeden siparişim iptal edildi. Defalarca çağrı merkezi ile görüşme sağladım. 15 gündür para iadesi bekliyorum. Çağrı merkezi yarın aranacaksınız diye sürekli oyalıyor. Bir daha bu mağazadan alışveriş yapmam. Böyle ...

profile
Ecem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Durumla ilgili arandım bilgilendirme yapıldı. İlgi alakaları için teşekkür ederim”

Ecem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
132
10 Aralık 2022

Madame Coco Ürün Değişim Aldatmacası

Madame Coco değişim aldatmacası mağazadan ve internetten aldığım halı ürünlerini 30 gün içerisinde değişim hakkımı kullanmak için mağazaya gittim fakat arada 200 TL ücret farkı olduğu ve bu ücreti ödemem dahilinde ürün değişimi yapılabileceği bilgisi iletilerek mağduriyet yaşamama sebebiyet verdi. B...

profile
87
07 Aralık 2022

Madame Coco Ayıplı Malla Müşteriyi Yanıltıyor!

Madame Coco dan 120X180ölçülerinde 2 adet halı satın aldım. Halıları mutfakta arka arkaya kullanmak için aldım. Mutfağım uzun olduğu için. Ancak halılar ebat olarak birbirinden farklı. Halının biri 120 cm olması gerekirken 117 cm diğer halıda 180 cm olması gerekirken 175 cm. Halıları tek olarak bir ...

profile
187
05 Aralık 2022

Madame Coco Kalitesiz Ürün Sattı

Madame Coco' dan 120*180 cm peluş halı aldım. 2 günde yumuşacık olan yüzeyi sertleşti. Yatay olan tüyleri dikey oldu. Çok kalitesiz, bir daha da almam. Parayı kolay kazanmıyoruz. Değişim için henüz götürmedim, bakalım müşteri talebini karşılayacaklar mı? Bu konuda firma çözüm odaklı davranmalı.

profile
143
04 Aralık 2022

Madame Coco Adana Türkmenbaşı Halım Yok

Madame Coco Adana Türkmenbaşı Mağazasından 2 tane hali aldım. Halılar bizim mağazada değil İstanbul'dan getirteceğim diyerek 2 hafta beni oyaladilar. Ardından halım geldi mi diye aradığımda halı yok dediler. Sırf ciro yapmak için primleri tutsun diye olmayan ürünü satıyorlar bir daha asla bir ürün a...

profile
122
29 Kasım 2022

Madame Coco Eksik Ürün Sevk Edip İnkar Ediyor!

Madame Coco denen firmadan, kendi resmi internet sitelerinden 4 adet halı aldım. Bu halıların 2 adetini bize teslim ettiler. Kalan 2 adetini maalesef etmediler. Konu ile alakalı gerek yazılı, gerekse telefonla defalarca görüştüm. Haber vereceklerini söylediler. Kesinlikle tarafımıza dönüş yapılmadı ...

profile
94
23 Kasım 2022

Madame Coco Ücret İadesi Yapılmadı

07 kasım 2022'de Madame Coco internet sitesinden 2125909773122498 numaralı sipariş ile 2 adet halı aldım. Halıların bir tanesi sökük ve paketsiz gelince 2 ürünü de iade ettim. Defolu ürünün iadesi gerçekleşti ama orijinal paketinde ve açılmamış ürün iadesini yapmadılar. Her aradığımda ilgili birim h...

Madame Coco Ücret İadesi Yapılmadı
profile
435
18 Kasım 2022

Madame Coco Halı Tedarik Etmiyor!

11.11.2022 tarihinde internet mağazasından aldığım lotus shine kadife halı bugün yani 18.11.2022 tarihinde tedarik edilemiyor, kaliteden geçmedi gibi türlü bahaneler sunularak sipariş iptal ediliyor ve ürün mağazalarında olduğu halde temin edilmiyor. Hem maddi hem manevi zarara uğratıldım. Bu halı i...

profile
217
17 Kasım 2022

Madame Coco İptal Ettiğim Siparişin İadesini Yapmıyor

Madame Coco internet mağazasından 12 Kasım 2022 tarihinde 3 tane halı siparişi verdim, 12 Kasım 2022'de site üzerinden siparişimi iptal talebinde bulundum. İptal talebiniz alınmıştır olarak siparişin ayrıntısında bilgi yazıyordu. Birkaç gün bekledim hiçbir gelişme olmadı, 2-3 kere müşteri temsilcile...

  • profile
1 Destekçi
profile
29
15 Kasım 2022

Madame Coco Ürün İlgisizliği Ve Yanlışı!

Madame Coco adlı işletmeden halı aldım 4 tane. Çok kalabalıktı ilgi sıfırdı eve geldim 1 tanesi yanlış. Aradım elinde yok dedi. Hala haber bekliyorum. Yetmiyormuş gibi internetten yolluk söyledim aynı gün takım olsun diye. Bugün bambaşka ürün geldi. Basıl bir beyin 3 metrelik halıyı 1 metre halıyla ...

profile
130
09 Kasım 2022

Madame Coco Stokta Olmayan Ürün Satması

Madame Coco'dan geçen hafta halı satın aldım bir gün sonra stokta yok diye iptal ettiler, dün tesadüfen halının tekrar stoğa girdiğini görünce yine aldım, bugün yine iptal ettiler. Siz insanlarla kafa mı buluyorsunuz? Stokta olmayan ürünü satıp iki de bir iptal etmek nedir? Gönderemediğiniz ürünü st...

Madame Coco Stokta Olmayan Ürün Satması
profile
1.194
11 Ekim 2022
profile
Sindar sonuçtan memnun
  • 3 hafta önce

Madame Coco Halıları Kendi Kendine Yıprandı

Madame Coco'dan halı aldım. Ürün kullanılmadığı halde yıpranmış daha yıkanmadığı halde... Ürün fotoğrafta göründüğü gibi. Fakat iadesi için bir muhata...

Madame Coco Halıları Kendi Kendine Yıprandı
profile
Meliha sonuçtan memnun
Meliha Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
974
25 Eylül 2022
profile
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Madame Coco Etiketi Okumuyor Deyip Beğendiğim Halıyı Satmadı.

Beğendiğim halıyı etiket okumuyor diye satmadılar. Fiyat üstünde yazıyor etiketi girip satın dedim onu da kabul etmediler Tüketici Hakem Heyeti'ne de ...

Madame Coco Etiketi Okumuyor Deyip Beğendiğim Halıyı Satmadı.
Madame Coco Etiketi Okumuyor Deyip Beğendiğim Halıyı Satmadı.
Madame Coco Etiketi Okumuyor Deyip Beğendiğim Halıyı Satmadı.
profile
Ali
713
27 Temmuz 2022

Madame Coco Yanlış Gelen Ürün Değiştirme Sorunu

Madame Coco online sitesinden bir halı aldım, halı istediğim renk modelde gelmedi, hemen getiren kargocuyu aradım almadı ve elimde yanlış ürün kalmış oldu sonra üç beş kez aradım robotla konuşmaktan bıktım ve mağazalarına ulaştım ve değişim için getirebileceğimi söylediler sırtlayıp götürdüm bu sefe...

Madame Coco Yanlış Gelen Ürün Değiştirme Sorunu

Marka Profili

Madame Coco, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Madame Coco, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör