to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Mağazasındaki Saygısız Ve İlgisiz Personel
01.08.2026–11.08.2026 tarihleri arasında tatil için bulunduğumuz Muğla Marmaris’te, Marina AVM içindeki Madame Coco mağazasına nişanlımla birlikte çeyiz alışverişi yapmak amacıyla girdik. Bu markadan ilk kez alışveriş yapacaktık ancak yaşadığımız tavırlar sebebiyle daha mağazadan çıkmadan bir daha tercih etmeme kararı aldık.
Mağazaya girdiğimizde çalışanların müşterilere karşı oldukça üstten bir tavır sergilediklerini hissettik. Özellikle mağazada bulunan sarışın bayan çalışanlar kendi aralarında sohbet ediyor, bize ise yalnızca ilgisiz ve boş bir yüz ifadesiyle bakmakla yetiniyorlardı. İki defa seslenmeme rağmen yardımcı olmaları konusunda en ufak bir çaba göstermediler, sanki mağazada yokmuşuz gibi davranmaya devam ettiler.
Bu kadar saygısız ve ilgisiz bir karşılamadan sonra o mağazadan alışveriş yapmadan çıktım. Benim yerimde kim olsa böyle bir ortamda alışveriş yapmak istemez. Madame Coco gibi bilinen bir markanın çalışanlarının ve mağaza müdürünün müşterilere insan gibi, saygılı bir şekilde cevap vermesini ve onlarla gerçekten ilgilenmesini bekliyorum. Müşteriye tepeden bakan, iletişim kurmaktan kaçınan bu tarz personelin mağaza imajına ciddi zarar verdiğini düşünüyorum.
Şubedeki tüm çalışanların müşteri karşılaması, iletişim ve ilgi konularında ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa bu işe uygun olmayan kişilerin de bu pozisyonlarda çalıştırılmamasını rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Esra Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Esra Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Esra Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Esra Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Esra Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
