to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Çalışanları Tarafından Haksız Ödeme Talebi Ve Kamera Kayıtlarının Detaylı İncelenmesi
19.08.2026 tarihinde Adana Ceyhan Madame Coco mağazasında alışveriş yaptığım sırada, mağazada tek olan masanın üzerindeki kaselere sadece bakarken, özensizce ve **düzensiz** bir şekilde dizilmiş olan kaselerin kırılması sonucu mağaza çalışanları tarafından sorumlu tutuldum. Hiçbir şekilde ürünü düşürücü bir hareketim olmamasına rağmen benden 3.080,50 TL ödeme yapmam talep edildi.
Durumu çalışanlara izah etmeme rağmen, tutanak tutulmadan ve mağaza kameraları dahi incelenmeden, tek çekim olarak zorla ödeme yapmam istendi ve kredi kartımdan 3.080,50 TL tahsil edildi. Ödeme fişinde yer alan 0073 numarasıyla işlemim kayıtlıdır.
Mağaza kamera kayıtlarının 19.08.2026 tarihinde saat 18.14 civarındaki görüntüler üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, kaselerin diziliş şeklinin ve olay anının objektif olarak değerlendirilmesini ve benden haksız şekilde tahsil edilen 3.080,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Hatun Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco şube müdürü24 saat içerisinde bizzat görüşerek hemen dönüş sağlandı. Para iadesi sağlandı ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim
