to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco’nun web sitesi üzerinden 3261204556518765 numaralı siparişimle iki adet valiz satın aldım, ancak üzerinden y...aklaşık bir hafta geçmesine rağmen valizlerden yalnızca biri teslim edildi. Diğer valiz için ne bir gönderi takip mesajı aldım ne de ürün tarafıma ulaştı. Durumu sorduğumda, kargo
"Nesrin hanım sayesinde problemimiz çözüldü"
Madame Coco’nun internet sitesinden 05.06.2026 tarihinde 3’lü set valiz satın aldım, siparişim 09.06.2026 tarihinde elim...e ulaştı. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş verdiğim modelle aynı değil, tamamen başka bir model valiz gönderildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirip hem yanlış ürün gön
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
14.10.2024 tarihinde 24000000272887 fatura numarası ile Madame Coco Metromall Ankara mağazasından satın aldığım 86844270...33890 barkodlu Huitre model valiz, görsellerde de net şekilde görüldüğü üzere üzerinde yer alan “kırılmaya dayanıklı” ibaresine rağmen köşe noktasından kırılmıştır. Özellikle kırıl
"Teşekkür ederim. Sorunumun çözülmüş olması sevindirici bir gelişme oldu. Ancak sorunun çözülmesi için farklı 3. Çözüm arayışımda (1- Mağaza 2- Firmanın internet sitesi, 3- Şikayetvar) sonuca ulaşmış olmam düşündürücü olan taraftır."
Madame Coco’nun Trendyol mağazası üzerinden #11120560519 numaralı sipariş i...le 2 adet Huitre 50X32 valiz satın aldım. Ürünleri iade etmek üzere, Trendy
Madame Coco’dan 9 Nisan’da oluşturduğum toplu alışverişte aldığım büyük boy kırmızı valiz tarafıma teslim edilmedi. Karg...o sürecinde ürün göründüğü için müşteri hizmetlerini arayıp kargomun geciktiğine dair bildirim oluşturdum. Birkaç gün sonra ise sistemde kargom teslim edilmiş gibi gösterildi, anca
9 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco marka iki adet valiz siparişi verdim. Ancak siparişimden sadece bir vali...z teslim edildi, diğer valiz hiç gönderilmedi. Eksik ürün için defalarca kez destek talebi oluşturmama rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Sipariş numaram 10304704080 olup yaklaşık
"Şikayetimin konusu mağaza personeliyle ilgili değildi Eylül hanım gayet ilgili ve kibardı şikayete konu olan valiz içinde çok yardımcı oldular çok hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular buradan bütün mağaza personeline çok teşekkür ederim 🙏🙏🙏"
Madame Coco’nun internet sitesinden 16.03.2026 tarihinde siyah orta boy bir... valiz satın aldım. Ürün elime ulaştığında valizin defolu olduğunu gördüm.
"Fatura görseli için teşekkürler ederim."
Madame Coco Adana Optimum mağazasından aldığım valizim havaalanında hasar gördüğü için ücret talebinde ürünüme ait fatur...a istediler. Bende Madame Coco müşteri hizmetlerini arayıp o mağazadan yaptığım alışverişime ait faturamın mail adresine gönderilmesini talep ettim ve mail adresine gönderilmesi iç
Bugün saat 13.00 civarında çocuğumla birlikte Antalya Kepez Madame Coco mağazasına yemek takımı almak için gittim. Ürünl...eri incelerken 1 yaşındaki oğlum mağazada duran valizlerle oynamaya başladı. O sırada mağazada çalışan, saçı topuz yapılmış bir kadın personel, “valizlerle oynamak yasak” diye defa
27.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından verdiğim valiz siparişi elime ulaştı; ancak kargodan va...liz yerine tencere çıktı. Sipariş numaram 10986505191, teslimat numaram 10250617418’dir. Hem Madame Coco hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ancak iki taraf
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden Huitre model valiz siparişi verdim. 6 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken ...bu ürünün kargo takip ekranına girdiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm. Bilgi verilmediği için önce kargo firmasına ulaştım, onlar WhatsApp üzerinden paketin hasarlı olduğu iç
Madame Coco’dan 03.02.2025 tarihinde satın aldığım Huitre model valizim, boş bir odada kullanılmadan dururken kendi kend...ine patladı. Valiz uzun süredir kullanılmıyordu, herhangi bir darbe, düşme veya ağırlık konulması gibi bir durum da yaşanmadı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermek ve değ
Madame Coco’nun internet sitesinden 01.05.2025 tarihinde, ürün kodları 8684427217931 ve 8684427217900 olan iki adet vali...zi, iki yıl garantili oldukları için özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak bu valizleri ilk kez kullandığım yolculukta, Ağustos ayında İstanbul Havalimanı’nda her iki valizin
"Müşteri hizmetlerine yani canlı yardıma doğrudan ulaşımımız olmamasına rağmen, bugün bu uygulama üzerinden canlı bağlanıldı. Tüm sorunlar açıklandı. Nedenleri belirtildi. N*** Hanım sağ olsun yardımcı oldu. Uygulamayı daha aktif kullanabilmeyi ve Canlı yardıma daha çabuk ulaşabilmeyi isterdim. Umarım bir dahakine böyle bir şey yaşanmaz. İlgilenen N*** Hanım'a teşekkür ederim."
Madame Coco uygulaması üzerinden dün bir valiz siparişi verdim. Sipariş num...aram 3128972189714393. Siparişim “onaylandı” olarak göründükten hemen sonra
Mart ayında Antalya Özdilek AVM’deki Madame Coco mağazasından 1.800 TL ödeyerek kredi kartıyla bir valiz satın aldım. Ür...ünü sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanım sırasında, normal şekilde yürürken valizin tekerleği aniden koptu. Herhangi bir darbe, düşme veya sürükleme durumu olmamasına rağmen
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Madame Coco 3093192805512927 numaralı siparişim kapsamında, online mağazada...n 8684427033944 numaralı Huitre Valiz/Bavul Siyah büyük boy ürünü satın ald
"Evet başıma talihsiz bir kaza geldi. Üzüldüm de. Fakat mağduriyetimi sonradan para iadesi yaparak giderdiğiniz için teşekkür ederim. Tekrar ediyorum çok güzel valiz modelleriniz ama ayak bağlantı kısımlarını iskeletini güçlendirmelisiniz. Belki o zaman bir daha alırım çünkü güzeller:)"
13/11/2025 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden valiz, battaniye ve çamaşır sepeti içeren siparişimin iad...esini başlattım. Sipariş numaram: 3065353838317489. Üç ürünün toplam iade tutarı 2960 ₺ olmasına rağmen, sadece valiz için 1760 ₺ iade edildi. Battaniye ve çamaşır sepeti valizin i
"Çözüldü teşekkürler"
31/10/2025 tarihinde Madame Coco’nun kendi internet sitesinden kabin boy bir valiz siparişi verdim (Sipariş No: 30670570...63915549). Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
