Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Madame Coco ürün iade

ürün iade çalışan 6 al 1 öde çelik tencere mağaza iade müşteri hizmetleri seramik tencere bursa kargo bedava prestige üye sıvı deterjan
1.908 Şikayet
Madame Coco
66100
(2.232 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Nazli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Talebim Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Reddedildi, Çözüm Bekliyorum

profile
Nazli
07 Ekim 17:36
543

"Sizin desteğinizle çözüldüğü düşünüyorum. Şikayet var'a teşekkür ediyorum🙏"

27.09.2025 tarihinde Axis İstanbul’daki Madame Coco mağazasından “çiçek desenli baskılı” hurç satın aldım (Fiş No: 0037). Ürünü 88 TL ödeyerek banka k...

4
Ceren sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Ceren
04 Ekim 18:27
273

"Benim Zorlu mücadelem sonunda param 1 hafta sonra iade oldu bu süreçte yıprandım ve çok beğenerek almak istediğim tabaklardan bu sayede soğumuş oldum 4 Yıldızı param iade olduğu için veriyorum özür niyetinde küçükte olsa bir hediye beklerdim tercih etmeyi düşünmüyorum"

Ceren Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Aleyna
04 Ekim 17:21
443

"İlginiz için teşekkürler."

Aleyna Şikayetini Yayından Kaldırdı

Aldığım Yemek Takımında Eksik Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Leylanur
04 Ekim 15:02
554

Madame Coco’nun internet sitesinden Vienne yemek takımı aldım. Ürün çeyizim olduğu için ancak birkaç ay sonra paketini açabildim ve tatlı tabaklarından birinin eksik olduğunu fark ettim; toplamda 23 parça çıktı. Sipariş numaram elimde olmadığı için paylaşamıyorum, ancak ürün Ankara adresine teslim e...

aldigim-yemek-takiminda-eksik-parca-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg
5
Zümrüt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ve Kırık Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Zümrüt
02 Ekim 16:29
329

"Madame Coco yetkilileri sorunumuzu bir mağduriyet yasatmadan çözdü. Marka ve yetkililerine teşekkür ederim"

Yanlış Ve Kırık Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
yanlis-ve-kirik-urun-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
yanlis-ve-kirik-urun-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Renk Atan Pike İçin Mağaza Sorumluluk Kabul Etmiyor

profile
Nuray
02 Ekim 11:22
306

Madame Coco Salihli Luna AVM mağazasından aldığım çift kişilik müslin kumaş pike yatak örtüsünde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık 3 ay boyunca sadece yatak örtüsü olarak kullandım ve yalnızca bir kez, yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkadım. Ancak ürün, ilk yıkamada renk attı; yeş...

3
Şevval sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Şevval
02 Ekim 10:08
374

18 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco’dan sipariş ettiğim “Belda King Size Jakarlı Saten Nevresim Takımı” ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3023968437524279’dur. Ürünün teslim edilmediğini defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, kargo teslimatına ve kutuların açılışına dair tüm iş yeri ...

5
Nurşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ve Hasarlı Ürün, İade Sürecinde Çözüm Yok!

profile
Nurşen
01 Ekim 12:39
660

"Hızlı bir şekilde çözüldü"

Madame Coco’nun online mağazasından 3015098955015137 numaralı siparişimle bornoz seti ve bardak seti aldım. Siparişim yaklaşık üç hafta önce teslim ed...

Halı Siparişim Gönderilmedi Kargo Ücreti Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Canan
30 Eylül 16:19
1.076

26 Eylül’de Madame Coco online mağazadan 3036692503419405 numaralı siparişimle birlikte bir halı ve birkaç ürün satın aldım. 30 Eylül’de siparişim elime ulaştı; ancak halı ürünüm tedarik edilemediği için gönderilmemiş. Asıl alışveriş sebebim halıydı, diğer ürünleri yanında almıştım. Halının gönderil...

4
İhsan sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmeden Otomatik İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
İhsan
29 Eylül 01:40
340

"Müşteri temsilcisinin ilgisine teşekkür ederim. Kalitenin bütün toplumumuzda yer bulması, hataların ve kayıpların en aza inmesi temennimdir."

20 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco online mağazasından Marcel yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 3025 7373 2761 8125 ve 3034 3785 177...

5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Değişim Kartı Verilen Hediye Battaniyenin Mağazada Değişimi Reddedildi

profile
Ozan
28 Eylül 17:16
1.046

"Yeni çalışan arkadaş gayet ilgili ve kibardı hızlı bir şekilde işlemimizi yaptı"

Çanakkale Biga Madame Coco mağazasında bugün (28.09.2025) saat 15:30-15:45 arasında hediye olarak gelen bir battaniyeyi, değişim fişi ile birlikte değ...

3
İrem sonucu yetersiz buldu

Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı: Ürünlerim Ve Ücretim Mağazada Kayıp

profile
İrem
27 Eylül 17:50
264

24 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco’nun resmi internet sitesi olan https://www.madamecoco.com üzerinden Garanti Pay ile toplam 2679,9 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan çekildi ve provizyon numaram 540901 olarak kaydedildi. Ancak siparişlerim siteye hiç d...

odeme-yapildi-siparis-olusmadi-urunlerim-ve-ucretim-magazada-kayip-4.jpg
odeme-yapildi-siparis-olusmadi-urunlerim-ve-ucretim-magazada-kayip-2.jpg
odeme-yapildi-siparis-olusmadi-urunlerim-ve-ucretim-magazada-kayip-1.jpg
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Küflü Ve Kokulu Halı Satışı Sonrası Çözüm Sunulmaması

profile
Betül
25 Eylül 18:35
1.373

Ağustos başında İzmir Karşıyaka’daki Madame Coco mağazasından üç adet halı satın aldım. Bunlardan ikisi yolluk, biri ise yaklaşık 6 m² boyutunda büyük bir halıydı. İznimin son günlerinde büyük halıyı paketinden çıkardığımda bir tarafının siyah renkte olduğunu ve yoğun bir küf kokusu geldiğini fark e...

Küflü Ve Kokulu Halı Satışı Sonrası Çözüm Sunulmaması
Küflü Ve Kokulu Halı Satışı Sonrası Çözüm Sunulmaması

Stokta Yokken Satılan Ürün Eksik Gönderildi, Paramın İadesini Bekliyorum

profile
Deniz
25 Eylül 15:34
523

18 Mayıs 2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 6 kişilik 24 parça yemek takımından 3 adet sipariş verdim (sipariş no: 2923397764212977). Toplamda 18 kişilik, 72 parça ve 3 kutu olarak gönderilmesi gereken ürünlerden ilk gün 1 kutu, ikinci gün ise bir kutu daha teslim edildi. İkinci k...

5 Aydır Teslim Edilmeyen Tabak Takımı Ve İade Sorunu

profile
Muhterem
24 Eylül 18:07
589

11 Mayıs 2025 tarihinde Anneler Günü indirimi kapsamında Madame Coco Elazığ Elsyum AVM mağazasından 24 parça tabak takımı satın aldım. Ödememi banka kartı ile 1800 TL olarak gerçekleştirdim ve mağaza kodu M306’dır. Ürünün mağazada kalmadığını, Erzurum’dan sipariş vereceklerini söylediler. O günden b...

2
Esra sonuçtan memnun değil

Ayıplı Ürün İadesinde Mağazanın İlgisiz Ve Yanıltıcı Tutumu Mağduriyet Yarattı

profile
Esra
23 Eylül 15:31
787

Cepa AVM Madame Coco’dan aldığım klimalı yastık ayıplı çıktı. Ürünü değiştirmek veya iade etmek için Taurus şubesine başvurduğumda, “kod değişti, aynısı bu” denilerek bariz şekilde farklı olan ürün bana doğruymuş gibi sunuldu. Pamuk miktarı ve ürün yapısı belirgin şekilde farklı olmasına rağmen, mağ...

5
Açelya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Ürün Yerine İade Sunuldu: Çözüm Bekliyorum

profile
Açelya
19 Eylül 13:00
464

"Aldığım ürüne 20 küsur gün ulaşamayıp, müşteri temsilcisine ulaşamadığım ve aynı mail cevabı sürekli geldiği için gereksiz sinir yaşayıp, yine aynı ürünü aynı fiyattan fiziki olarak gidip alacağım için değil ama kötü şirket politikasına rağmen çözüm için uğraşıldığı için teşekkürlerimi sunarım. Benim adıma ürün bulunması ve ayırtılması hoş bir detaydı."

01 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco resmi web sitesinden 3015024856513524 numaralı siparişi verdim. Kargom bana hiç teslim edilmedi ve daha sonra sipa...

Marka Profili

Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Güven Skoru