to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hasarlı Ürün, İade Sürecinde Çözüm Yok!
Madame Coco’nun online mağazasından 3015098955015137 numaralı siparişimle bornoz seti ve bardak seti aldım. Siparişim yaklaşık üç hafta önce teslim edildi. Bardak setinde hasar vardı ve bornozun da yanlış bedeni gönderilmişti. Bu nedenle ürünleri iade etmek ve ücret iadesi almak istedim.
Nevşehir’deki mağazaya gittiğimde, online alışveriş yaptığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini (0 850 532 33 00) iki haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Ayrıca kargo teslimatında faturam da yoktu, bu yüzden iade işlemlerini başlatamadım.
Ürünlerim garanti kapsamında ve iade/değişim hakkım bulunuyor. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Hızlı bir şekilde çözüldü
