to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’nun online mağazasından 3015098955015137 numaralı siparişimle bornoz seti ve bardak seti aldım. Siparişim yaklaşık üç hafta önce teslim edildi. Bardak setinde hasar vardı ve bornozun da yanlış bedeni gönderilmişti. Bu nedenle ürünleri iade etmek ve ücret iadesi almak istedim.
Nevşehir’deki mağazaya gittiğimde, online alışveriş yaptığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini (0 850 532 33 00) iki haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Ayrıca kargo teslimatında faturam da yoktu, bu yüzden iade işlemlerini başlatamadım.
Ürünlerim garanti kapsamında ve iade/değişim hakkım bulunuyor. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
14 Ekim tarihinde Madame Coco'nun online mağazasından 3051800210312240 numaralı siparişimle Pierretta 4'lü su bardağı seti (380 ml) satın aldım. Ancak 17 Ekim'de teslim edilen kargoda, sipariş ettiğim ürün yerine 510 ml olan meşrubat bardağı seti gönderildi. Siparişim kampanyalı bir üründü ve özelli...
Madame Coco online uygulamasından dört adet bardak ve nevresim takımı satın aldım. Bardak seti sarılmamış, kutunun ağzı yamuktu ve tümüyle kırık vaziyette geldi! Hiçbir özen gösterilmeden içine ince kağıt bile konulmamıştı. Mağazalar yardımcı olmuyor, müşteri hizmetlerini tam dört gün aradım fakat a...
12 Eylül’de Madame Coco’nun online mağazasından 2055,38 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 3022128783811239). Siparişimde toplam 12 ürün bulunmasına rağmen, sadece 2 ürün teslim edildi ve kalan 10 ürün gönderilmedi. Kargo evde olmadığım için kapıya bırakılmış, herhangi bir tutanak tutulmamış...
Madame Coco’nun online mağazasından 3042715076614692 numaralı siparişimle aldığım tencere setini, siparişten kısa süre sonra iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ürün gönderildi ve ben teslim almadan iade işlemi başlatıldı. Yaklaşık iki hafta önce yaşanan bu süreçte, toplamda 2800 TL ödediğim ürü...
Yorumlar