Çözüldü: Madame Coco Yanlış Ve Kırık Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Cihad · 2025-10-02T16:29:39+03:00

10 gün önce Madame Coco’dan 6 kişilik Belford yemek takımının kahverengi serisini sipariş ettim. Ancak tarafıma Indigo serisi gönderildi ve pakette 2 adet pasta tabağı ile 1 adet yemek tabağı kırık çıktı. Sipariş numaram: 3035263664620713. Ürün Jet Kargo ile teslim edildi. Yanlış ve kırık ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, ürünleri iade etmem gerektiği, ürünler ellerine ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı ve doğru ürünü almak için yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Ben ürünü indirimli olarak almıştım, tekrar sipariş vermem halinde daha yüksek bir ücret ödemem gerekecek. Ayrıca iade süreciyle uğraşmak istemiyorum. Madame Coco, müşterilerine yardımcı olmamak için adeta elinden geleni yapıyor. Müşteri memnuniyeti onlar için önemli değil, sadece ceplerine indirdikleri parayı önemsiyorlar. Kendi sipariş ettiğim Belford kahverengi yemek takımının, hiçbir ek ücret ve zaman kaybı olmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ve kırık ürünlerin alınarak, doğru ürünün hızlıca teslim edilmesini istiyorum.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco

Cihad

Madame Coco yetkilileri sorunumuzu bir mağduriyet yasatmadan çözdü. Marka ve yetkililerine teşekkür ederim