Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33828729
4
Bahar sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişin 5 Gün Bekletilip İptal Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Bahar
Madame Coco
01 Ekim 2025 17:15
1.083
Bahar'ın Teşekkür Mesajı
“N** hanım gerekli bilgilendirmeyi iletti umarım sonrasında sorun yaşamam. Teşekkürler”

27 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco'nun online mağazasından Royal 24 Parça Yemek Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 3037517051018720). Siparişim 5 gün boyunca "onaylandı" olarak görünmesine rağmen, destek hattına yazdığımda sadece "hazırlanıyor" mesajı aldım. Bugün (1 Ekim) ise müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı, sadece tedarik edilemediği söylendi.

Siparişin ücreti (ürün + kargo) olarak kredi kartımdan toplam 2.439,90 TL ödeme yaptım. İade süresinin 5 gün süreceği belirtildi. Ancak, 5 gün boyunca bekletildikten sonra siparişimin iptal edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

İndirimli fiyattan (2.160 TL) siparişimin tekrar oluşturulup gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.

siparisin-5-gun-bekletilip-iptal-edilmesi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
Madame Coco Logo
Madame Coco
01 Ekim 2025 17:25 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Madame Coco Logo
Madame Coco
03 Ekim 2025 11:46
Bahar
Bahar
03 Ekim 2025 11:59

N** hanım gerekli bilgilendirmeyi iletti umarım sonrasında sorun yaşamam. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Madamme Coco Yedek Parça Temin Etmiyor

profile
Büşra
Madame Coco
31 Ağustos 2023 18:22
2.069

Madamme Coco'nun Online mağazasından Royal 24 Parça Yemek Takımı aldım ve 4 adet tabağı kutudan kırık çıktı. Zaten 6 gün kargo bekledim ve 6 günün sonunda kırık tabaklarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yedek parça talebi alınmadığını sadece iade yapabileceğimi öğrendim. Şimdi de ürünü...

Madamme Coco Yedek Parça Temin Etmiyor
1 Destek

Yanlış Ve Kırık Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Mine
Madame Coco
20 Ekim 2025 13:32
744

15 Ekim 2025 tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından Brunella 6 Kişilik 24 Parça Yemek Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 3047595242211383). Ancak bana tamamen farklı bir yemek takımı gönderildi ve ürün kırık olarak ulaştı. Ürünü mağazaya götürdüm, ancak çalışanlar değişim işleminin müşteri ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Madame Coco indirim Madame Coco kargo Madame Coco mağazada Madame Coco müşteri hizmetleri Madame Coco online Madame Coco sipariş iptali Madame Coco yemek takımı Madame Coco ödeme yapamıyorum Madame Coco ödemiş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru