to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos başında İzmir Karşıyaka’daki Madame Coco mağazasından üç adet halı satın aldım. Bunlardan ikisi yolluk, biri ise yaklaşık 6 m² boyutunda büyük bir halıydı. İznimin son günlerinde büyük halıyı paketinden çıkardığımda bir tarafının siyah renkte olduğunu ve yoğun bir küf kokusu geldiğini fark ettim. Önce leke olduğunu düşünüp silmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geçmedi.
Ertesi gün yurt dışına uçuşum olduğu için halıyı değiştirme veya iade etme imkanım yoktu. Buna rağmen akşamında mağazaya gidip durumu anlattım ve en azından yıkama konusunda yardımcı olmalarını istedim. Ancak mağaza yetkilileri, mağazada daha önce su baskını yaşandığını ve halıların bu yüzden ıslandığını söylediler. Yani bana küflenmiş bir halı satılmış oldu. Fiyat konusunda da herhangi bir indirim yapılmadı, yıkama konusunda da hiçbir destek sağlanmadı.
Şu an yeni aldığım halı kötü bir şekilde kokmakta ve yıkamama rağmen küf kokusu geçmemektedir. Diğer iki yollukta herhangi bir sorun yok, problem sadece büyük halıda yaşandı. Halının faturası İzmir’deki evimde mevcut, toplamda yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım. Her defasında mağaza ile iletişime geçtiğimde olumsuz yanıt aldım, hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca halı garanti kapsamındadır.
Ben sağlam ve yeni bir ürün satın aldığımı düşünürken bana sağlıksız ve kullanılmaz durumda bir halı satıldı. Şu an halıyı tekrar mağazaya getirme imkanım yok ve her seferinde getir-götür yapmak istemiyorum. Bu nedenle ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Mevcut haliyle bu halı çöp durumunda ve sağlıksızdır.
Merhaba, Erzincan merkezde bulunan Madame Coco mağazasından aldığım halının altı, bir kez yıkanmasına rağmen dökülmeye başladı. Satış yapılırken, halıyı makinede dahi yıkayabilirsiniz bilgisi verildi ki halı sadece bir kez elde yıkandı. Bununla alakalı olarak halıyı incelemeye göndermeleri talebi il...
19.10.2024 tarihinde İzmir Westpark Madame Coco mağazasından 4 m2 bir hali beğendim. 6 m2 olanı var mı diye sordum. Mağaza sorumlusu N**** bey Buca şubesinde halının olduğunu söyledi. Halının ücretini öderseniz halıyı Buca'dan getirteceğini ve telefon numaramı alarak halı geldiğinde beni bilgilendir...
Yazmadığım, ulaşmaya çalışmadığım yer kalmadı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de yapıcı bir dönüş alabiliyorum. Madame Coco'nun devamlı müşterisiyim ve en son halı aldım. 2 ay içerisinde yürüme makinesi atma sonucu her yerinde sökükler oluştu ve tutup çektiğinizde iplerin kopması durumu o...
Madame Coco isimli mağazadan bir halı aldık. Halıyı alırken kullanımdan sonra veya yıkama sonrasında tüylerinde herhangi bir yatma, halıda deforme olursa 2 yıl içerisinde iade hakkımızın bulunduğu söylendi. Halıyı birkaç ay kullanım sonrası yıkama talimatına göre yıkadık ve hem tüylerinde yatma, hem...
Yorumlar