to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs 2025 tarihinde Anneler Günü indirimi kapsamında Madame Coco Elazığ Elsyum AVM mağazasından 24 parça tabak takımı satın aldım. Ödememi banka kartı ile 1800 TL olarak gerçekleştirdim ve mağaza kodu M306’dır. Ürünün mağazada kalmadığını, Erzurum’dan sipariş vereceklerini söylediler. O günden bu yana 5 ay geçti, ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte üç kez mağazaya gittim. Her defasında ya ürünün depoda olduğu ya da henüz bakılmadığı söylendi. Son olarak Bingöl şubesinde ürün olduğu, oradan geleceği belirtildi fakat yine bir sonuç alamadım. Mağaza çalışanlarından birinin numarasını aldım ve iletişimde kaldım; ancak sürekli olarak “kargoda sıkıntı oldu, biz de mağduruz” gibi açıklamalar yapıldı. Son olarak bugün tekrar iletişime geçtiğimde, ücret iadesi talebime “artık bizimle ilgili değil, şikayet edebilirsiniz” denildi.
Çeyizim için aldığım bu ürün nedeniyle 5 aydır mağdur edildim ve artık ürünün gelmesini istemiyorum. Tek talebim, ödediğim 1800 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
4 Aralık 2023 tarihinde verdiğim siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaramı görsel olarak paylaştım. Yaklaşık iki gün sonra bir ay olacak ve ürün hala elime ulaşmadı. Bu nedenle bir aydır müşteri hizmetleri ile kendi çabamla iletişime geçtim ve ürün gecikmesinden dolayı siparişimi iptal ettim, ...
Madamme Coco'nun Online mağazasından Royal 24 Parça Yemek Takımı aldım ve 4 adet tabağı kutudan kırık çıktı. Zaten 6 gün kargo bekledim ve 6 günün sonunda kırık tabaklarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yedek parça talebi alınmadığını sadece iade yapabileceğimi öğrendim. Şimdi de ürünü...
Madame Coco online sitesinden 9 Kasım 2023 tarihinde Belford 18 parça yemek takımı siparişi verdiğim ürünler tarafıma 6 Aralık 2023 tarihinde teslim edildi. Yaklaşık 1 ay ürünleri beklemem yetmiyormuş gibi yemek takımı kutusunu açtığım anda zaten tabakların eksik olduğunu fark ettim. 6 servis tabağı...
9 Mayıs 2025 tarihinde Madame Coco’dan 12 kişilik yemek takımı siparişi verdim. 13 Mayıs 2025’te ürün elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda 3 adet çorba kasesi, 1 adet tatlı tabağı ve 1 adet kayık tabak olmak üzere toplam 5 parça ürünün kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 2915639250121803. Çağrı...
Yorumlar