Ana Sayfa
Madame Coco
Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı: Ürünlerim Ve Ücretim Mağazada Kayıp

ID:33793494

İrem sonucu yetersiz buldu

Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı: Ürünlerim Ve Ücretim Mağazada Kayıp

İrem

Madame Coco

27 Eylül 17:50

264

24 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco’nun resmi internet sitesi olan https://www.madamecoco.com üzerinden Garanti Pay ile toplam 2679,9 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan çekildi ve provizyon numaram 540901 olarak kaydedildi. Ancak siparişlerim siteye hiç düşmedi, hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyor ve elimde ürün yok. Kredi kartımda ödemenin gerçekleştiğine dair ve Madame Coco hesabımda siparişin olmadığına dair görsellerim mevcut. Aynı zamanda iade ya da iptal siparişler içerisinde de böyle bir sipariş olmadığı görsellerde görüntülenebilir.

Yaşadığım bu sorun sonrası bankamla görüştüm, onlar da işlemi doğrudan Madame Coco ile çözmem gerektiğini belirttiler. Madame Coco müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Benden banka bilgilerimi istemelerine rağmen ona da herhangi bir yanıt verilmedi. Bu süreçte sepetimdeki 4 üründen 1 tanesinin de tükendiğini gördüm.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve şu anda hem ürünsüz hem de ödemesiz kalmış durumdayım. Ücret iademin en hızlı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

odeme-yapildi-siparis-olusmadi-urunlerim-ve-ucretim-magazada-kayip-4.jpg

odeme-yapildi-siparis-olusmadi-urunlerim-ve-ucretim-magazada-kayip-2.jpg

odeme-yapildi-siparis-olusmadi-urunlerim-ve-ucretim-magazada-kayip-1.jpg

Madame Coco

28 Eylül 10:40 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

İrem

30 Eylül 18:08

29 Eylül Pazartesi günü firma tarafından aranıp hesap bilgilerim istendi. Henüz ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Hala sonuç bekliyorum.

İrem

01 Ekim 15:15

İadem yapıldı, çözüm sağlandı.

Madame Coco

03 Ekim 15:55

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzun sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Onaylanmadı, Param Ve Ürünler Mağazada Bekletiliyor!

Arzun

Madame Coco

19 Ekim 11:40

837

18 Ekim 2025 tarihinde saat 22:52’de Madame Coco’nun internet mağazasından toplam 15 adet ürünü, Garanti Pay ile 3 taksit ödeme yöntemiyle satın aldım. Sepet tutarım 11.750,58 TL olmasına rağmen, 280 TL kargo ücreti eklenerek toplamda 12.030,48 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, ödemenin bankamdan a...

siparis-onaylanmadi-param-ve-urunler-magazada-bekletiliyor-2.jpg

siparis-onaylanmadi-param-ve-urunler-magazada-bekletiliyor-1.jpg

1 Yorum

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

Helin

Madame Coco

30 Aralık 2024 19:10

741

15 Aralık 2024 tarihinde 27904683660412170 sipariş numarası ile Madame Coco mağazasından yapmış olduğum 7854 TL 'lik online siparişim 19 Aralık 2024 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Kargomu açtığımda sipariş verdiğim 34 üründen sadece 6 ürün elime ulaştığını görmüş bulunmaktayım. 19 Aralık 2024...

Gökçe sonuçtan memnun değil

Madame Coco Online Sipariş Sureci Sonuna Kadar Okuyun Tövbe Edersiniz

Gökçe

Madame Coco

19 Ocak 2024 20:53

991

12.01.2024 tarihinde Madame Coco internet mağazasından sipariş verdim ancak tutarda bir problem olduğunu fark edip hemen ardından, henüz fatura kesilmemiş ve bir sonraki aşamaya geçmemişken siparişi iptal ettim. İptal sürecinin tamamlanıp para iadesini beklerken, 15.01.2024 tarihinde ürünler teslim ...

Madame Coco Online Sipariş Sureci Sonuna Kadar Okuyun Tövbe Edersiniz

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Madame Coco Para İademi İstiyorum 2910.71 TL

Esra

Madame Coco

02 Ocak 2024 12:26

330

4 Aralık 2023 tarihinde verdiğim siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaramı görsel olarak paylaştım. Yaklaşık iki gün sonra bir ay olacak ve ürün hala elime ulaşmadı. Bu nedenle bir aydır müşteri hizmetleri ile kendi çabamla iletişime geçtim ve ürün gecikmesinden dolayı siparişimi iptal ettim, ...

Madame Coco Para İademi İstiyorum 2910.71 TL

1 Destek

Madame Coco İade Parası Yatırmıyor

Aslı

Madame Coco

19 Aralık 2023 14:57

116

Madame Coco internet sitesi üzerinden yaptığım 2463147768621191 numaralı alışverişi, sipariş tarihinden 2 gün sonra iptal etmek istedim. Siteden iptal talebinde bulundum ve uzun süre bekleyerek müşteri hizmetlerine telefonla ulaşıp durumu bildirdim. Ancak buna rağmen, sipariş ettiğim 2 üründen biri ...

Öne Çıkan Konular

Madame Coco iade Madame Coco sipariş iptali Madame Coco ödemiş Madame Coco yapamıyorum Madame Coco garanti Madame Coco mağaza

Benzer Şikayet Yaz