to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül’de Madame Coco’nun internet sitesinden b027997264421314 numaralı siparişi verdim. 17 Eylül’de siparişi iptal etmek için hemen başvurdum, ürün henüz kargoya verilmemişti. Ancak iptal talebimi kasten kaldırıp ürünü hızla kargoya vermişler. Kargo süreci devam ederken de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım, hiçbir yanıt alamadım.
Bugün arandım ve ürünün sitemize ulaştığı bilgisi verildi. Siparişin ücretini kredi kartıyla ödedim, ayrıca 160 TL kargo ücreti de ödedim. İptal talebime rağmen ürünün gönderilmesi ve müşteri hizmetlerinin tamamen ilgisiz kalması beni mağdur etti. Araştırdığımda, daha önce de benzer sorunları yaşayan birçok kişiyle karşılaştım.
Ücretimin tamamının ve ödediğim kargo bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini, gönderilen ürünün de adresimden alınmasını talep ediyorum.
4 Aralık 2023 tarihinde verdiğim siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaramı görsel olarak paylaştım. Yaklaşık iki gün sonra bir ay olacak ve ürün hala elime ulaşmadı. Bu nedenle bir aydır müşteri hizmetleri ile kendi çabamla iletişime geçtim ve ürün gecikmesinden dolayı siparişimi iptal ettim, ...
28 Temmuz’da Madame Coco’nun resmi internet sitesinden, üyeliğimle toplam 2.463 TL tutarında farklı ürünler içeren yüklü bir sipariş verdim. Kargo firması olarak zorunlu şekilde Hepsijet seçildi ve ayrıca 250 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram: 2984796339918224, takip numaram: 427124264761. Tes...
12 Kasım'da Madame Coco'dan sipariş verdim. 20 gün sonra kargoya verdiler; o süre içinde siparişimi iptal etmeye çalıştım. İptal olmadı, hiçbir şekilde sonra kargoya zahmet edip verdiler. Ürünü teslim almak istemedim; kargo şirketi, teslim edildi diye sisteme önceden girdiği için mecbur kendim kargo...
16 Eylül’de Madame Coco’dan (Sipariş No: 3027963508816868) birden fazla ürün sipariş ettim. Ancak siparişim hala elime ulaşmadı ve hiçbir kargo takip numarası ya da teslimat bilgisi tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat asla bağlantı kuramadım. Hatta bir kez ara...
madamecoco.com adresinden yaptığım 10 Aralık 2023 tarihli 2469843183811316 numaralı siparişimin 11 Aralık 2023 tarihinde kargoya verildiği maili geldi Madame Coco'dan (ektedir). Siparişi takip etmeye çalıştığımda kargo firmasından gelen bilgi 'gönderi bulunamadı' şeklindeydi (ektedir). Ancak 18 Aral...
Yorumlar