to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco mağazasından aldığım Visco yastık, 1 yıl bile dolmadan iç kısmından parçalanmaya başladı. Visco bir üründen ...uzun süreli Konfor beklerken bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun sonrasında mağazaya ve müşteri hizmetlerine
"Merhaba, dün kayıt oluşturdum bugün tarafıma dönüş sağlandı. Müşteri temsilcisinin yaklaşımı çok iyiydi kendisine teşekkür ederim. Hemen konuyla ilgili destek oldular. Firmaya ve çalışanlarına çok teşekkür ederim çok memnun kaldım."
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözen Madame Coco ya teşekkür ederim."
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 24 Şubat tarihinde verdiğim, 28 Şubat’ta teslim edilen 3167350015411622 numara...lı siparişimde “Deft çift kişilik biyeli pike” ürünüm yanlış renkte gönderildi. Ürünü özellikle seçtiğim renkte sipariş etmiş olmama rağmen farklı bir renk gönderilmesi, daha en ba
Madame Coco’dan satın aldığım 6 litrelik düdüklü tencereyi toplamda en fazla 10 kez kullandım ve asla bulaşık makinesind...e yıkamadım. Ancak ürün, buhar deliklerinden suyu dışarı fışkırtıyor ve bu nedenle güvenle kullanamıyorum. Çeyiz için alındığından uzun süre kullanılmadı, sorun yalnızca son kullan
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 22.02.2026 tarihinde indirimden M****** 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ür...ünün fiyatı o tarihte oldukça uygundu ancak şu an aynı ürünün fiyatı ciddi şekilde artmış durumda. Sipariş numaram 3165488475120389’dur. Ürün 28.02.2026 günü saat 13.30 civarında H
"Problem çözüldü teşekkür ederim"
27.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından verdiğim valiz siparişi elime ulaştı; ancak kargodan va...liz yerine tencere çıktı. Sipariş numaram 10986505191, teslimat numaram 10250617418’dir. Hem Madame Coco hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ancak iki taraf
"Sorunum çözüldüğü için teşekkürler"
22 Şubat’ta Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden Yapı Kredi Bankası kr...edi kartımla 1.782,10 TL tutarında alışveriş yapmak üzere sipariş oluşturdu
Madame Coco’dan online olarak yaklaşık 3.000 TL ödeyerek 42 parça bardak seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinde...n kırık parçalar çıktı. Ben de kırık parçaların değişimi için 25 Şubat Çarşamba günü saat 17.00 civarında Şanlıurfa Karaköprü şubesine gittim. Mağazaya gitmeden birkaç dakika önce
"Şikayetim sonrası firma benimle iletişime geçti. Ürün stokta olmadığı için eksik parça gönderemeyeceklerini, iade yapabileceğimi ilettiler. Stok güncellendiğinde tekrar almak istersem, fiyat artsa bile aynı fiyattan almam için kupon tanımlayabileceklerini belirttiler. Sorun tamamen çözülmese de süreci sahiplenmeleri ve iletişime geçmeleri olumlu bir yaklaşımdı. Bu nedenle şikayetimi kapatıyorum."
"Teşekkürler"
Madame Coco’dan internet sitesi üzerinden bir yemek takımı siparişi verdim. Siparişim 23’ünde onaylanmasına rağmen arada...n günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve özellikle son dört gündür kargoya verilmesini bekliyorum. Uzun süre mağazalarda da ürünü takip etmiş, bulamadığım için sonunda o
Madame Coco’nun web sitesi üzerinden vermiş olduğum 3162079978116143 numaralı siparişimde yer alan tabak ve fırça ürünle...ri için bugün üç kez iade talebi oluşturmaya çalıştım; ancak sistem her seferinde hata verdiği için işlemi tamamlayamadım. İade ekranında teknik bir sorun olduğu açıkça görülüyor v
"Sayın Madame Coco Müşteri Hizmetleri iletmiş olduğum ödeme sistemiyle ilgili sorunumun çözümlendiğini bildirmek isterim. Siparişimi başarıyla tamamladım.Konuyla ilgilenen personelinize teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim."
Madame Coco’nun hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden üç gündür ...alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ancak ödeme aşamasında 3D Secure banka onay
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 24’lü tabak seti sipariş ettim. Siparişim tam 10 gün sonra teslim edildi ancak... paketi açtığımda 24 tabaktan 9 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Hem geç teslimat yapılıp hem de bu kadar hasarlı ürün gönderilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Sipariş numaram:
Madame Coco’ya ilk defa üye olup 800 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeye geçtiğimde karşıma 190 TL gibi çok yüksek bir karg...o ücreti çıktı. İlk kez alışveriş yapan bir müşteri olarak böyle bir kargo bedeliyle karşılaşmayı hiç beklemiyordum ve açıkçası bu durumdan memnun kalmadım. Siparişi verirken bu k
Madame Coco’nun online siparişlerinde uygulanan kargo ücreti politikasıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek ...istiyorum. 23.02 tarihinde aynı şehirde mağazalarında bulunmayan, sadece internet üzerinden temin edebileceğim ürünleri almak isterken, sepet tutarı yüksek olmasına rağmen desimetr
"Teşekkürler"
21.02.2026 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden 3164338499111796 numaralı siparişi kredi kartıyla, toplam 7.416,54... TL tutarında online olarak verdim. Kargo sürecinin uzun süreceğini öngördüğüm için, sipariş ettiğim ürünleri Antalya’daki Madame Coco mağazasından gidip fiziksel olarak satın aldı
Bu gece Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ödemeyi tamamladıktan sonra, siparişimde uygulanan k...argo ücretinin son derece yüksek ve mantıksız olduğunu fark ettim. Ödeme aşamasında bu kadar yüksek bir kargo ücretine dair dikkat çekici, açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı
Madame Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden 20 Şubat 2026 tarihinde 3163862772414742 numaralı siparişimle 6 kişilik ...yemek takımı satın aldım. Siparişim “Onaylandı” aşamasındayken kendim iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu sipariş
Madame Coco’dan online olarak 80X160 ölçüsünde bir halı sipariş ettim; ancak 02 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım kargo...dan 200X300 ölçüsünde, sipariş ettiğimden çok daha büyük bir halı çıktı. Ölçü tamamen yanlış olduğu için ürünü kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri i
"Mağaza müdürü Suphi beye ve genel merkez müşteri hizmetleri Sinem hanıma çok teşekkür ediyorum."
Madame Coco, Eskişehir Vega AVM mağazasından aldığım banyo havlularını yaln...ızca bir kez yıkamama rağmen bütün iplikleri söküldü ve havlular kullanılma
"Müşteri temsilcisi N***n Hanıma teşekkür ediyorum."
Madame Coco’dan Antalya İsmetpaşa şubesinden aldığım Tiere Teapot Set 1000 ...ml / 2150 ml üstü porselen altı çelik çaydanlığın porselen demlik tabanında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
