to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Alsancak Madamme Coco şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kasa bölümünde çalışan personel, müşterilere karşı son derece saygısız ve küçümseyici bir tavır sergiledi. Kendini mağazanın ve markanın sahibi gibi görerek, hem bana hem de anneme karşı...
2 Kasım 2025 tarihinde Madame Coco’dan Mirage 24 Parça Yemek Takımı sipariş ettim. Ürünüm 5 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Kargo paketinde hiçbir hasar olmamasına rağmen, iç paketlemenin çok zayıf olması nedeniyle toplamda 3 parça ürün kırık olarak elime ulaştı. Sipariş numaram: 3068691678911169....
Madame Coco'nun online mağazasından 300*****33222155 numaralı siparişimde yemek takımı, magnet ve servis tabağı aldım. Siparişim parça parça teslim edildi ve son ürünüm 4.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak yemek takımı yanlış gönderildi. Diğer ürünlerde bir sorun yoktu, sadece yemek takımı hatalı...
4 Kasım 2025 tarihinde saat 19.45 civarında İstanbul Bağcılar 212 AVM’de bulunan Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Ancak mağaza oldukça dağınıktı ve satış danışmanları müşterilerle ilgilenmek ya da mağazayı toplamak yerine, kendi aralarında yüksek sesle sohbet ediyorlardı. Bu duru...
"Süreç boyunca ilgilenip sorunumu çözen Nesrin hanıma teşekkür ederim"
Madame Coco internet sitesinden 3065928157919918 numaralı siparişimle Perla sehpa satın aldım. Ürün elime ulaştığında sehpanın ayaklarının yanlış gönd...
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 3068749408619137 numaralı siparişimle iki adet pamuklu çift kişilik nevresim takımı aldım. Ürünlerden gri ol...
"Bu süreç içerisinde müşteri hizmetleri çok duyarlı bir şekilde ilgilendi ve problemimi çözdü gösterdikleri hizmet anlayışından dolayı teşekkür ederim"
Madame Coco’nun internet sitesinden 12 ürün sipariş ettim ve teslimatım iki gün önce tamamlandı. Kullanmayı düşündüğüm Bertha Şalyaka bornozun etiketini çıkardım ve paketini attım. Henüz hiç kullanmamış olmama rağmen birçok yerinde ipliklerde sökülmeler olduğunu fark ettim. Bu durum beni gerçekten h...
"Şikayet sonrası hemen aksiyon alınarak sorun giderilmiştir."
16.10.2025 tarihinde Madame Coco Android uygulaması üzerinden toplam 2.330 TL tutarında (776,58 TL X 3 taksit) bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak ödemen...
"Teşekkürler"
Geçen yıl İzmir'deki bir Madame Coco mağazasından tahta kapaklı kavanoz satın aldım. Kavanozu kullanmaya başladığımdan beri içerisine koyduğum her şey...
Madame Coco’dan Ankara Arcadium mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım Titanyum Emaye Tencere Seti’nin birkaç parçasında tabandaki kaplamaların kalktığını bugün fark ettim. Ürünü düzenli ve özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Henü...
31 Ekim tarihinde madamcoco.com.tr üzerinden sipariş numarası 3067027504219686 ile bir nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında yeni adres eklememe rağmen, sistemde eski adresim seçili olarak kaldı ve sipariş bu yüzden yanlış adrese gitti. Yanlış adresi fark edince siparişi aynı gün hemen ...
01.11.2025 tarihinde Madame Coco’nun kendi internet sitesinden tek bir kase siparişi verdim. Siparişim bugün (03.11.2025) elime ulaştı ancak tabaklard...
"Teşekkürler, sorunum çözüldü, eksik ürün gönderimi sağlandı."
31 Ekim tarihinde Madame Coco internet sitesinden Kaira Çift Kişilik Uyku Seti - İndigo modelini sipariş ettim. Siparişim 03 Kasım’da elime ulaştı. An...
Madame Coco’dan Mardin adresime cumartesi günü mutfak eşyası siparişi verdim (Sipariş No: 3067804071616586). Siparişi verdikten yaklaşık üç-dört saat sonra iptal etmek istedim fakat sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hafta içi çalıştıklarını belir...
"Hızlı ve destekleyici geri dönüş için teşekkür ederim. Ancak mağazanın süreci çözümleme durumunu da öğrenmek isterim. Kolaylıklar."
2 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30 civarında İzmir Torbalı Madame Coco şubesinde alışveriş yaparken, pasta tabağı ve çerez tabağı almak istedim. Mağaza...
27.09.2024 tarihinde Ankara Atlantis AVM Madame Coco mağazasından 1kbapa0460 104 taş rengi Leila modelinden iki adet post satın aldım. Toplamda 2245 TL ödeme yaptım. Ürünleri sadece üç kez, 30 derecede yıkamama rağmen tüyleri birbirine yapıştı ve kullanılamaz hale geldi. Her iki postta da aynı sorun...
Tarsus Atatürk Caddesi Madame Coco mağazasında personel şikayetim var. Hediye ürünümü değiştirmek için gittim. İkizlerimle birlikteydik, annem kapıda bekledi çünkü kapı bozuktu ve açılmıyordu. Başta ilgili gibi davrandılar. Müdür mağazadan ayrıldı, ben ise ürün arayışındaydım. Aradığımı bulamadıysam...
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi ama müşteri temsilcilerine ulaşmak imkansız lütfen bu konu hakkında düzeltilme yapılmasını rica ediyorum"
Madame Coco internet sitesinden 3063241518212670 numaralı siparişimle aldığım sosluk tabak, kargo firması tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle bana ...
"Yetkili bir hanımefendi ürünü mağazadan değiştirebileceğimi iletti. Olumlu geri dönüşleri için çok teşekkür ederim. Müsait olduğumda gidip mağazadan değişimimi yapacağım."
27.10.2025 tarihinde saat 17:27’de İstanbul Trump Towers AVM’deki Madame Coco mağazasından alışveriş yaptım. Ancak kasada bana sadece pos fişi verildi, kasa fişi verilmedi. Bu nedenle 30.10.2025’te saat 13:00’te iade işlemi yapmak istediğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. O an ...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 12.20-12.25 arasında Bağlarbaşı şubenizde annem alışveriş yapmak üzere reyonda bulunduğu sırada, mağaza çalışanı bir beyefendi anneme karşı yüksek sesle ve tersleyici bir şekilde konuşmuştur. Annem, “Ben mi bir şey yaptım? ” diye sormasına rağmen çalışan, yine yüksek sesl...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 