Madame Coco'nun Yüksek Kargo Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mehmet

Madame Coco

23 Şubat 11:37

688

Bu gece Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ödemeyi tamamladıktan sonra, siparişimde uygulanan kargo ücretinin son derece yüksek ve mantıksız olduğunu fark ettim. Ödeme aşamasında bu kadar yüksek bir kargo ücretine dair dikkat çekici, açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını, tutarı sonradan fark ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hem hayal kırıklığına uğradım hem de kendimi yanıltılmış hissediyorum.
4000 TL’lik alışverişe kargo ücreti alınmasını da mantıklı bulmuyorum. Rakip markalar 500 TL’yi aşan alışverişlerde kargoyu ücretsiz yaparken, Madame Coco’nun 3165704859020*** numaralı siparişime yansıttığı bu saçma derecede yüksek kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yüksek kargo ücreti politikasının uzun vadede marka imajına ve müşteri memnuniyetine zarar verdiğini düşünüyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kargo ücretlerinin şeffaf, anlaşılır ve müşteriyi yanıltmayacak şekilde gösterilmesini istiyorum.

madame-coconun-yuksek-kargo-ucreti-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Madame Coco

23 Şubat 13:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Mehmet Fatih Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Mehmet

23 Şubat 13:28

Bir tek sizden değil herkesten alıyoruz işinize gelirse hesabına getirdiler ilk ve son alışveriş felaket bir hizmet anlayışı 😂

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarla Yapılan Alışverişte Kargo Ücreti Alınması Ve İade Talebi

Gülşah

Madame Coco

29 Kasım 2025 00:26

943

28.11.2025 tarihinde Madame Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden toplam 6.839,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında siparişime 280 TL kargo ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte ayrıca kargo ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine ay...

yuksek-tutarla-yapilan-alisveriste-kargo-ucreti-alinmasi-ve-iade-talebi-1.jpg

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Yüksek Kargo Ücreti İçin İade Talebi

Gamze

Madame Coco

26 Ocak 13:47

738

26 Ocak tarihinde Madame Coco’dan online alışveriş yaptım. Siparişimde kargo ücreti olarak 299 TL ödediğimi sonrasında fark ettim ve bu tutarın kargo hizmeti için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 314*****40614533’tür. Kargo hizmeti için alınan 299 TL ücretin iadesini talep ediyo...

Bilgim Dışında İptal Edilen Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

Sibel

Madame Coco

23 Ekim 2025 21:40

214

12 Ekim tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 3050677799413309 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerce bekletildikten sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iptal edilmiş. Uygulamaya girdiğimde ise siparişin “isteğim üzerine” iptal edildiği yazıyor, fakat böy...

Madame Coco Online Siparişim Ulaşmadı, Kargo Ve İade Takibi Yapılamıyor

Şeval

Madame Coco

06 Aralık 2025 20:36

400

Yaklaşık 20 gün önce Madame Coco’nun online sitesi üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadı ve siparişimin durumunu uygulamadan takip edemiyorum. Sipariş detayına girdiğimde hiçbir bilgi yazmıyor, ne kargoda görünüyor ne de iade sürecine dair bir ifade var. Uygulamada 3 yıl ön...

Hülya sonuçtan çok memnun

Çözüldü