Madame Coco'nun Yüksek Kargo Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bu gece Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ödemeyi tamamladıktan sonra, siparişimde uygulanan kargo ücretinin son derece yüksek ve mantıksız olduğunu fark ettim. Ödeme aşamasında bu kadar yüksek bir kargo ücretine dair dikkat çekici, açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını, tutarı sonradan fark ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hem hayal kırıklığına uğradım hem de kendimi yanıltılmış hissediyorum.
4000 TL’lik alışverişe kargo ücreti alınmasını da mantıklı bulmuyorum. Rakip markalar 500 TL’yi aşan alışverişlerde kargoyu ücretsiz yaparken, Madame Coco’nun 3165704859020*** numaralı siparişime yansıttığı bu saçma derecede yüksek kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yüksek kargo ücreti politikasının uzun vadede marka imajına ve müşteri memnuniyetine zarar verdiğini düşünüyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kargo ücretlerinin şeffaf, anlaşılır ve müşteriyi yanıltmayacak şekilde gösterilmesini istiyorum.