Madame Coco kurumsal

3 Aralık günü saat 13.30 civarında Ankamall Madame Coco mağazasına hediye almak için girdiğimde, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kısa sarı saçlı bir kadının, çalışanını kapı girişinde müşterilerin ortasında azarladığına şahit oldum. “Neden seni sabahçı yazayım ki, daha cihazı tutmayı bilmiyorsun, ...

Sürekli Madame Coco’dan alışveriş yapan ve birçok mağazasını deneyimlemiş müşteri memnuniyetini benim nazarımda sağlamış bir markaydı. Fakat bugünkü ailemle yaptığım alışverişimde sürekli ürünü bir an önce aldırmaya çalışmaları üstelemeleri ile başlayan iletişim devamında üstten tavırlarla cevap ver...

24 Ekim 2025 tarihinde, Antalya Kepez Şafak Mahallesi 4261. Sokak’ta bulunan Madame Coco şubesine saat 13:30 civarında indirimli ürünlerle ilgili bilgi almak için girdim. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada, kasadaki personel sorularıma içtenlikle yardımcı olurken, kısa siyah saçlı başka bir kadı...

Madame Coco’dan uzun süredir tanıtım ve kampanya içerikli e-postalar almaya devam ediyorum. E-postaların alt kısmında yer alan “abonelikten çık” bağlantılarını defalarca denememe ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sistemdeki sorunlar nedeniyle e-posta listesinden çıkmak mümkün olmuyo...

Madame Coco’nun kendi internet sitesinden Vence çeyiz seti siparişi verdim. Siparişimi bir gün sonra iptal etmeme rağmen iptal işlemi sistemde gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, "Kargo gelsin, teslim almayın" şeklinde bir yanıt aldım. Oysa siparişin iptal edilmesi ve ücret ia...

14 Ekim 2025 akşamı saat 19:30 civarında Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Madame Coco Pop Up mağazasında lastikli çarşaf sormak için mağazaya gittim. Ürünle ilgili soru sorduğumda, kadın personelin isteksiz ve azarlayıcı bir şekilde cevap vermesinden dolayı çok rahatsız oldum. Ayrıca mağazadaki erkek...

Madame Coco mağazalarında ve internet sitesinde uzun süredir dikkatimi çeken bir fiyatlandırma sorunu mevcut. Son bir yıldır neredeyse tüm ürünlerde, gerçek fiyatların çok üzerinde etiketler belirlenip ardından “6’da bir fiyatına”, “%70-%80 indirim” gibi kampanyalarla satış yapılıyor. Örneğin, 1000 ...

12 Eylül 2025 tarihinde saat 13:14’te Karşıyaka Cadde şubenizde yaşadığım alışveriş deneyimi son derece olumsuzdu. Düzenli müşteriniz olarak mağazanızı sık sık ziyaret ediyorum; ancak her seferinde mağazada kolilerin ortada olması, depo kapısının açık kalması, çöplerin görünür şekilde durması ve ürü...

Madame Coco Merzifon Bahçelievler şubesi müdürü İ**** Bey ile 08.09.2025 Pazartesi günü saat 17.30-18.00 arasında yaşadığımız olumsuz tutum hakkında yazmak istedim. Madame Coco'nun kurumsal kimliğinden uzak, egosu işinin önüne geçen, müşteri önünde çalışanlarını rencide eden ve aleni şekilde küçük d...

02/09/2025 tarihinde Yalova Star AVM'deki Madame Coco mağazasından yaklaşık 950 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında M***** isimli satış temsilcisi, kasadaki arkadaşına yüksek sesle "seni yemeğe götüreyim mi" gibi uygunsuz ve profesyonellikten uzak ifadeler kullanıyordu. Kasadaki çal...

Madame Coco Adıyaman/Kahta şubesinden halı almıştık. Aldığımız ürünü beğenmedik, kalitesi hoşumuza gitmedi. Hiç kullanmadık, 2 gün sonra iade etmek istedik ama iade almadılar. Biz kurumsal olduğu için güvenerek, gönül rahatlığıyla alışveriş yapmıştık ama maalesef. Üstüne bir de bizi suçlamaya çalışt...