Mağaza Müdürünün Uygunsuz Video Paylaşımı Marka İtibarını Zedeledi

Erzurum MNG AVM Madame Coco mağazasında görev yapan mağaza müdürünün, çalışma saatleri içinde mağaza ortamında saçını örerek video çekmesi ve bu videoyu sosyal medya hesaplarında paylaşması tarafımdan son derece uygunsuz ve etik dışı bulunmuştur. Videoda mağazanın Erzurum MNG AVM Madame Coco olduğu açıkça görülmektedir.

Söz konusu videoda kullanılan tarz, sunum biçimi ve görsel unsurlar; ülkemizde şiddetle ilişkilendirilen ve toplumda hassasiyet oluşturan bazı sembol ve davranışları çağrıştırabilecek niteliktedir. Kurumsal bir markayı temsil eden, üstelik yönetici pozisyonundaki bir çalışanın böyle bir içerik üretmesi ve bunu kamuya açık şekilde paylaşması, bir müşteri olarak bende ciddi rahatsızlık ve güvensizlik hissi oluşturmuştur.

Türkiye gibi şiddet konusunda büyük acılar yaşamış bir ülkede, özellikle yönetici konumunda bulunan kişilerin şiddet çağrışımına açık olabilecek her türlü davranış ve paylaşımdan azami ölçüde kaçınması gerektiğini düşünüyorum. Bu tür içeriklerin marka itibarına zarar verdiğini ve müşteriler üzerinde olumsuz bir algı oluşturduğunu belirtmek isterim.

Bu nedenle konunun firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını, gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, ilgili çalışan hakkında şirket politika ve prosedürleri doğrultusunda değerlendirme gerçekleştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.