to read complaints and reviews, or file yours. 
"Madame Coco yetkilileri sorunumuzu bir mağduriyet yasatmadan çözdü. Marka ve yetkililerine teşekkür ederim"
"Şikayet vara yazmadan çözülseydi keşke🙏🏽"
2025 yılı Mart-Nisan aylarında Madame Coco Natilus AVM şubesine, kullanım sırasında kırılan 8682116782715 kodlu kek fanusunu teslim ettim. Mağaza çalı...
Madame Coco Salihli Luna AVM mağazasından aldığım çift kişilik müslin kumaş pike yatak örtüsünde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık 3 ay boyunca sadece yatak örtüsü olarak kullandım ve yalnızca bir kez, yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkadım. Ancak ürün, ilk yıkamada renk attı; yeş...
18 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco’dan sipariş ettiğim “Belda King Size Jakarlı Saten Nevresim Takımı” ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3023968437524279’dur. Ürünün teslim edilmediğini defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, kargo teslimatına ve kutuların açılışına dair tüm iş yeri ...
"N** hanım gerekli bilgilendirmeyi iletti umarım sonrasında sorun yaşamam. Teşekkürler"
"Hızlı bir şekilde çözüldü"
Madame Coco’nun online mağazasından 3015098955015137 numaralı siparişimle bornoz seti ve bardak seti aldım. Siparişim yaklaşık üç hafta önce teslim ed...
"Süreç çok hızlı ilerledi teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Aldığım halıların dokuması çıkıyor. Bir gün sonra, ürünü kullanmadan iade için gittim. İade aldılar fakat nakit olarak aldığım ürünün iadesini nakit olarak vermediler. 15-20 iş gününde hesaba yatırılacağını söylediler. Daha önce mağaza sorumlusuna sorduğumda, nakit iadelerin 24 saatte yapıldığını be...
26 Eylül’de Madame Coco online mağazadan 3036692503419405 numaralı siparişimle birlikte bir halı ve birkaç ürün satın aldım. 30 Eylül’de siparişim elime ulaştı; ancak halı ürünüm tedarik edilemediği için gönderilmemiş. Asıl alışveriş sebebim halıydı, diğer ürünleri yanında almıştım. Halının gönderil...
09.05.2025 tarihinde Madame Coco Aydın Opsmall mağazasından Nova Deep Pot 5600 ml 24 cm/9.4 inç model çelik tencere satın aldım. Ürünü yalnızca süt pişirmek amacıyla iki kez kullandım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşanmazken, ikinci kullanımda süt dibini tuttu ve tencereyi yıkadıktan sonra tab...
"10 gün sonra da olsa, ücret iadesi gerçekleştirildi. Süreç hakkında ayrıntılı bilgilendirme olmadığı için şüphe uyandırıldı. En başından ayrıntılı bilgilendirme yapılmalıydı, son gün değil. Yine de çözüm için teşekkür ederim"
28 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco'nun online mağazasından halı siparişi vermek istedim. Kredi kartımla 5.879 TL ödeme çekildi ancak sistemde sipariş...
"Müşteri temsilcisinin ilgisine teşekkür ederim. Kalitenin bütün toplumumuzda yer bulması, hataların ve kayıpların en aza inmesi temennimdir."
20 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco online mağazasından Marcel yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 3025 7373 2761 8125 ve 3034 3785 177...
28.09.2025 tarihinde Natilus AVM Madame Coco mağazasından 10.135,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasadaki görevli, "Yumuşatıcımız var, ücretsiz hediyemiz, onu da ekliyorum" dedi. Ben de kabul ettim. Ancak fişi kontrol ettiğimde, yumuşatıcının ücretinin benden alındığını gördüm. Bun...
"Yeni çalışan arkadaş gayet ilgili ve kibardı hızlı bir şekilde işlemimizi yaptı"
Çanakkale Biga Madame Coco mağazasında bugün (28.09.2025) saat 15:30-15:45 arasında hediye olarak gelen bir battaniyeyi, değişim fişi ile birlikte değ...
24 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco’nun resmi internet sitesi olan https://www.madamecoco.com üzerinden Garanti Pay ile toplam 2679,9 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan çekildi ve provizyon numaram 540901 olarak kaydedildi. Ancak siparişlerim siteye hiç d...
"Markaya ve temsilcilerine çok teşekkür ederim. Hepsijet yüzünden mağduriyet yaşadım ama sorunumu yine halletmeye çalıştılar."
26.09.2025 tarihinde Hepsijet tarafından 427126895110 numaralı siparişim, Yenimahalle/Ankara adresime hiç uğranmadan iptal edilip iade edildi. Sipariş...
Madame Coco uygulaması üzerinden Royal yemek takımı siparişi verdim. Siparişim 3 gün önce teslim edildi ve bugün kutuyu açtığımda bir adet tabağın kır...
Ağustos başında İzmir Karşıyaka’daki Madame Coco mağazasından üç adet halı satın aldım. Bunlardan ikisi yolluk, biri ise yaklaşık 6 m² boyutunda büyük bir halıydı. İznimin son günlerinde büyük halıyı paketinden çıkardığımda bir tarafının siyah renkte olduğunu ve yoğun bir küf kokusu geldiğini fark e...
18 Mayıs 2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 6 kişilik 24 parça yemek takımından 3 adet sipariş verdim (sipariş no: 2923397764212977). Toplamda 18 kişilik, 72 parça ve 3 kutu olarak gönderilmesi gereken ürünlerden ilk gün 1 kutu, ikinci gün ise bir kutu daha teslim edildi. İkinci k...
"10 günde 2 mağaza çalışanı 2 muhasebecinin iade ettik demesinden sonra 1 müşteri hizmetleri kaydı (o kayıt üzerine 3 iş günü geçti halen dönülmedi) 1 Şikayetvar kaydı sonrasında şikayetim nihayet çözüldü."
17 Eylül 2025 tarihinde Adana Türkmenbaşı Madame Coco şubesinden aldığım Zoe müslin bornozu iade ettim. Ancak mağazada pos cihazıyla ilgili bir proble...
11 Mayıs 2025 tarihinde Anneler Günü indirimi kapsamında Madame Coco Elazığ Elsyum AVM mağazasından 24 parça tabak takımı satın aldım. Ödememi banka kartı ile 1800 TL olarak gerçekleştirdim ve mağaza kodu M306’dır. Ürünün mağazada kalmadığını, Erzurum’dan sipariş vereceklerini söylediler. O günden b...
20 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco internet sitesinden 3031648266111402 numaralı siparişimle Camille 26 parça kahvaltı takımı satın aldım. Ürün bugün...
23 Eylül 2025 tarihinde Adana Real m1 Madame Coco mağazasından bir nevresim takımı satın aldım. Ürünün üzerinde üç farklı fiyat etiketi vardı ve ben kasada 1.440 TL ödedim. Ancak, ürünün altındaki etiketlerden birinde 1.399 TL yazdığını sonradan fark ettim. Mağaza çalışanları bu ürünün %10 indirimli...
Cepa AVM Madame Coco’dan aldığım klimalı yastık ayıplı çıktı. Ürünü değiştirmek veya iade etmek için Taurus şubesine başvurduğumda, “kod değişti, aynısı bu” denilerek bariz şekilde farklı olan ürün bana doğruymuş gibi sunuldu. Pamuk miktarı ve ürün yapısı belirgin şekilde farklı olmasına rağmen, mağ...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.