to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası İade Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Madame Coco’nun online sitesi üzerinden dün bir sipariş verdim. Siparişim “onaylandı” aşamasındayken kendim iptal ettim ancak banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 3120687172419350’dir.
İptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen herhangi bir iade hareketi görünmüyor ve bilgi almak için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan sağlıklı bir şekilde ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
İptalini yaptığım bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Kemal Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
