to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 29.12.2025 tarihinde karışık ürünlerden oluşan yaklaşık 2.000 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim “onaylandı” durumundayken aynı gün içinde iptal ettim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “iptal talebiniz alınmıştır” ifadesi görünüyor, iptal onayı ve para iadesiyle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Sipariş numaram 3118105839223109’dir. Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek ve para iademin ne zaman yapılacağını bilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Böyle bir durumda muhatap bulamamak ve belirsizlik içinde beklemek çok rahatsız edici.
Siparişimin iptal sürecinin hızla sonuçlandırılmasını, iptalin onaylanarak 2.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 Aralık 2023 tarihinde verdiğim siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaramı görsel olarak paylaştım. Yaklaşık iki gün sonra bir ay olacak ve ürün hala elime ulaşmadı. Bu nedenle bir aydır müşteri hizmetleri ile kendi çabamla iletişime geçtim ve ürün gecikmesinden dolayı siparişimi iptal ettim, ...
26.11.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3089261553316366 numaralı siparişimi, oluşturduğum andan itibaren iptal etmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Sipariş henüz onaylandı aşamasındayken uygulamadaki iptal butonu çalışmıyordu. Bunun üzerine WhatsApp hattı ...
Merhabalar, 20 Kasım 2023 tarihinde Madame Coco internet sitesinden sipariş verdim. İki gün boyunca siparişim onaylandı olarak bekledi. Yanlış sipariş verdiğim için bir ürünün çıkarılması amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt yapıldı. 'Dönüş yapacağız' dendi ancak dönüş yapılmadı. İlgi ve al...
Madame Coco internet sitesi üzerinden yaptığım 2463147768621191 numaralı alışverişi, sipariş tarihinden 2 gün sonra iptal etmek istedim. Siteden iptal talebinde bulundum ve uzun süre bekleyerek müşteri hizmetlerine telefonla ulaşıp durumu bildirdim. Ancak buna rağmen, sipariş ettiğim 2 üründen biri ...
Yorumlar