to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde 3.394 TL İadesi Alınamadı Ve Bilgi Verilmedi
Madame Coco’nun online satış sitesinden Vasco model iki adet halı satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan iki gün sonra memnun kalmayarak iade talebi oluşturdum ve 24 Ağustos 2026 tarihinde PTT Kargo ile 3316807442117391 numaralı siparişe ait ürünleri geri gönderdim.
Aradan 14 günden fazla süre geçmiş olmasına rağmen 3.394 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma yapılmadı. Mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım, müşteri hizmetlerini aramalarımdan da hiçbir sonuç çıkmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Siparişime ait iade sürecinin bir an önce sonuçlandırılarak 3.394 TL’lik ücret iademin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Rukiye Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
