to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Halısı Rengi Ve Görünümü İki Ayda Değişti, Temizleme Talimatı Yok
Madame Coco'dan halı aldım; iki ay içinde rengi ve görüntüsü değişti. Ayrıca kullanım talimatında yıkama ve kuru temizleme işlemi yapılmaması gerektiği yazmış. Nasıl temizleme yapılacak? Üzerine çay döküldü, diğer halımın da güzel görüntüsü kayboldu.
Gelişme
Madame Coco’nun online mağazasından aldığım halıda kısa süre içinde deformasyon oluştu. Durumu kendilerine ilettiğimde iade talebimi kabul ettiler ve bana verilen kod ile ürünü 21 Temmuz tarihinde kargo ile gönderdim. Kargo gönderimim sisteme düşmesine ve ellerine ulaşmış olması gerekirken, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için kimseyle görüşemedim. İademin neden yapılmadığı ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgilendirme almıyorum.
Ürünün iadesinin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Halının resmini istediniz ilk fotoğrafta görüldüğü gibi halı yattı diğer taraf basılmadığı için aynı duruyor acil iadesini istiyorum
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şerife Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Halıyı iade süreci başladığı için gönderdik halen daha iadem yapılmadı
Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
