to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Mağazasında İlgisiz Personel Ve Eksik Şarjlı Ayna
24 Haziran 2026 tarihinde Mersin Erdemli Novasity AVM’deki Madame Coco mağazasına alışveriş için gittim. İki adet halı beğendim, fakat halılardan birinin üzerinde belirgin lekeler vardı. Buna rağmen leke olan halı için herhangi bir çözüm üretilmedi, değiştirme ya da yenisini isteme gibi bir yol önerilmedi, bu yüzden o halıyı almaktan vazgeçtim.
Ayrıca mağazadan bir de şarjlı ayna almak istedim. Ürünün içinden şarj cihazı çıkmadı, çalışanlar da kutunun içinden şarj cihazını bulamadı. Buna rağmen ürün eksik olmasına karşın aynı fiyata satıldı, herhangi bir indirim veya telafi yapılmadı. Mağaza çalışanlarının bu süreçte son derece ilgisiz kaldığını, çözüm üretmek yerine konuyu kapatmaya çalıştıklarını gözlemledim.
Bu yaşadıklarımdan sonra Madame Coco’dan ve özellikle Mersin Erdemli Novasity AVM mağazasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şikayetimi, yaşadığım ilgisizliği ve eksik ürün satışını kayıt altına almak için paylaşıyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Biricik Hanım, Alışverişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
