Lufian iade

Lufian Mersin Vipol şubesinden yaklaşık 8 ay önce aldığım yaz sezonu pantolonu ve Gage model ayakkabıyı, sık kullanmamama rağmen kısa sürede sorunlar yaşamaya başladım. Pantolon deforme oldu, ayakkabının ise derisinde bir problem olmamasına rağmen tabanı tamamen ayrıldı. Bu sorunları mağazaya iletti...

Ankara Nata Vega Lufian mağazasından mont ve pantolon satın aldım. Ürünlerin yeni sezon olduğu belirtildi ancak her iki üründe de dikiş hatası ve yırtık gibi defolar vardı. Ürünleri aldığım gün bu sorunları fark edip mağazaya geri götürdüm ve iade talebinde bulundum, fakat iadem kesinlikle kabul edi...

Lufian İstanbul Canpark AVM mağazasından aldığım t-shirt, ilk yıkamada yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde (tek başına, makinede, 30 derecede) yıkanmasına rağmen renk attı ve boyama problemi oluştu. Ürünü mağazaya iki kez incelemeye gönderdim, fakat her iki başvurumda da ürün reddedildi ve so...

11.09.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM Lufian mağazasından 111190347/helt kodlu bir pantolon satın aldım. Satın aldıktan kısa süre sonra pantolonda kumaştan kaynaklı bir delik oluştu. Bunun üzerine 15.09.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim, ancak talebim reddedildi. 30.09.2025 tarihinde t...

Nisan 2025’te Lufian Samsun Yeşilyurt AVM şubesinden kırık beyaz regular pantolon satın aldım. Yaklaşık 5 ay gibi kısa bir sürede pantolonun rengi attı ve diz kısmı deforme oldu. Ürünü yaklaşık 2 ay önce mağazaya incelemeye gönderdim, fakat herhangi bir açıklama yapılmadan ve çözüm sunulmadan ürünüm...

053163857** numaralı telefonum ile Samsun Piazza Avm’de bulunan mağazanızdan yaklaşık bir yıl önce 3 adet t-shirt satın aldım. Tişörtlerden birinin baskısı, ilk yıkamadan sonra belirgin şekilde kalktı. Ürünü her zaman olduğu gibi 40 derecede ve ters çevirerek yıkadım. Diğer tişörtlerimde hiçbir soru...

22 Ekim’de Lufian üzerinden bir hırka satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve orijinal ambalajı duruyor. Ancak beden uyumsuzluğu nedeniyle 27 Ekim’de değişim talebinde bulundum. Farklı bir ürünle değişim yapmak istedim fakat bana sadece aynı ürünün farklı bedenini veya rengini alabileceğim sö...

Lufian uygulamasından 1 adet sweatshirt siparişi verdim. Ürün görselde beyaz baskılı olmasına rağmen bana siyah baskılı gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, gelen ürünü iade etmemi, ardından yeni bir sipariş oluşturmamı söylediler. Depodaki arkadaşlara bilgi vereceklerin...

Temmuz ayında Lufian 212 AVM mağazasından 1800 TL karşılığında bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve güneş gördükten 2-3 gün sonra pantolonda belirgin bir solma ve lekelenme problemi oluştu. Pantolonu bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, lekeler ve solma geçmedi; ü...

+1

Lufian internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte iade sürecimle ilgili hiçbir sorun yaşamadım. Sipariş numaram: ts10101072533. İade talebimi başlattıktan sonra yaklaşık 7-8 gün içinde işlemim sonuçlandı ve süreç boyunca müşteri hizmetleri son derece kibar ve çözüm odaklı davrandı. Her soruma hı...

Lufian’ın kendi internet sitesinden beyaz sneaker model ayakkabı siparişi verdim ve bugün teslim aldım. Ancak gelen ürün, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ayakkabının kenarlarında sarı sarı yapıştırma lekeleri var, kalitesi ve ağırlığı yok, adeta pazar malı gibi. Görselde bembeyaz gözüken ...

12 Ekim 2025 tarihinde İzmit 41 AVM'deki Of Ya mağazasından Lufian marka erkek mont satın aldım. Ürünü akşam aldım ve ertesi sabah hiç kullanmadan mağazaya iade ettim. İade işlemi sırasında bana iade tutanağı verildi ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 7.200 TL olarak yapmıştım. İade işleminin üzeri...

Lufian mağazasından hediye bir ürün aldım. İki gün sonra ürünü iade ettim. İade işlemlerini mağaza müdürlerinin yaptığını, şu an mağazada olmadıklarını ve geldiklerinde ileteceklerini söylediler. Üç gün sonra tekrar gittiğimde, muhasebeye ilettiklerini ve muhasebenin 15 gün sonra iade işlemini gerçe...

12 Ekim Pazar günü Lufian Ankamall mağazasından 1 adet kazak ve 1 adet eşofman altı olmak üzere toplam 3750 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada eşofman altının bedeni olmadığı için, ürünün 2 gün içinde evime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bi...

Lufian markasına ait Trendyol üzerinden, markanın kendi satıcısından “Tommy erkek deri sneaker ayakkabı taba” modelini satın aldım. Sipariş numaram: 9885323239. Ürünü yaklaşık 7-8 ay kullandıktan sonra, iç taban kısmında sürekli olarak kıvrılma sorunu oluştu. Bu durum, her giydiğimde konforumu ciddi...

25 Eylül’de İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Lufian mağazasından aldığım 112050075 rex kodlu eşofman altını sadece 3 gün giydim ve kısa sürede kumaşında ciddi erimeler ve deformeler oluştu. Ürün, sanki uzun süre güneşte kalmış gibi belli bölgelerinde erimiş ve kullanılamaz hale geldi. 30 Eylül’de ü...

16 Ekim 2025 tarihinde Adana Optimum AVM Lufian mağazasından üç adet pantolon satın aldım. Alışveriş toplamım 5000 TL ve üzerinde olduğu için ZUBİZU kampanyası ile %10 ekstra indirim uygulandı. Ancak bir pantolonun bedeni büyük geldiği için, Esas 01 AVM Lufian mağazasında daha küçük bedeninin olduğu...

19 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’deki Lufian mağazasından oğlumun beğendiği Lines erkek sweatshirtü almak istedim. Ürünün etiketinde 999 TL yazıyordu. Kasaya ödeme yapmak için gittiğimde, bana 10 dakika önce fiyat güncellemesi olduğunu ve fiyatın sistemde 1200 TL olarak göründüğünü söyl...

Lufian Konya Entepe mağazasından aldığım gömlek, mont, pantolon ve tişörtlerde, ya ilk aldığımda ya da kısa süreli kullanım sonrası sökülme, normalden fazla çekme ve yanlış beden etiketi gibi birçok sorun yaşadım. Ürünleri garanti ve değişim için mağazaya teslim ettim; defalarca başvurmama rağmen ge...

11 Mayıs’ta Trendyol Lufian mağazasından Helt Spor Chino Slim Fit model pantolon satın aldım. Ürünü yazın ortasında, Ağustos ayında kullanmaya başladım. Sadece iki gün, toplamda yaklaşık 5’er saat giydim ve bir kez yıkadım. Ancak pantolonun baldır kısmında belirgin bir şekilde renk solması meydana g...

19.09.2025 tarihinde Erzurum MNG Alışveriş Merkezi’indeki Lufian mağazasına satın aldığım sweatshirtü iade ettim. İade işlemi sırasında mağaza çalışanları, işlemin genel merkeze iletildiğini ve 10 iş günü içinde para iadesinin hesabıma yapılacağını söylediler. Ancak 10 gün sonunda mağazaya tekrar gi...

Lufian mağazasından satın aldığımız ürün yanlış, kullanılmış ve yumuşatıcı kokulu şekilde tarafımıza ulaştı. Ürünün etiketi üstündeydi ancak açıkça daha önce kullanılmış olduğu belliydi. Durumu aynı gün içinde müşteri hizmetlerine bildirip iade talebi oluşturduk. Bize “gereği yapılacak” denildi. Bu...

12 Ekim tarihinde Lufian’ın internet uygulaması üzerinden 5.849,90 TL ödeyerek bir mont siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğim mont yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Özellikle hediye olarak aldığım için bu durum beni oldukça mağdur etti. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak müşteri ...

12 Ekim 2025 tarihinde Adana Esas 01 Lufian mağazasından bir Denim pantolon almak istedim. Ürünün etiketinde yazan fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında 200 TL fark vardı. Kasadaki fiyat daha yüksekti ve bu farkı ödeyerek alışverişimi tamamlamak zorunda kaldım. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimd...