to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Forum AVM’deki Lufian mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Çalıştığım için ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen, kısa sürede iç astarında yırtılmalar ve açılmalar oldu, tabanlarında renk atması başladı. Ayakkabı içindeki bu deformasyonlar nedeniyle ayaklarıma vurmaya, rahatsız etmeye ve hatta ayaklarımda yaralar çıkmasına sebep oldu.
Bu sorunlarla birlikte ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ben tekrar mağazaya uğradığımda da incelemenin onaylanmadığını ve talebimin reddedildiğini söylediler. Yaşadığım bu sorunların “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmesi ve müşteri mağduriyetinin dikkate alınmaması, Lufian gibi kurumsal bir markadan hiç beklemediğim bir yaklaşımdı.
Kısa sürede bu kadar sorun çıkaran ve ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu ayakkabı için mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelinin iadesini veya ayıpsız bir ürün ile değişimini talep ediyorum.
Mersin Forum AVM’de bulunan Lufian mağazasından aldığım tişörtleri düzenli olarak kullandıktan yaklaşık 3 ay sonra ürünlerin renklerinin belirgin şekilde solduğunu fark ettim. Kısa sürede bu kadar solma olması, ürünlerin kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sor...
Geçtiğimiz aylarda Mersin Forum Lufian mağazasından bir pantolon ve iki t-shirt satın aldım. Pantolonu Haziran ayında, tişörtleri ise geçen ay aldım. Ürünlerimi çok kısa süre ve az sayıda kullandım; tişörtleri 3-4 kez, pantolonu ise maksimum 6 kez giyip yıkadım. Ancak pantolonun rengi kısa sürede so...
M***** M****** AVM’deki Lufian mağazasından Haziran ayında aldığım ve tanesi 700–800 TL civarında olan tişörtlerimi, kısa süre içinde yaşanan deformasyon nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürünleri yalnızca 3–4 ay kadar kullandım; ancak özellikle yaka kısmında belirgin renk solmaları ve görüntü bozuklu...
Lufian'ın mağazasından almış olduğum ayakkabı, daha ilk giymede her iki ayağımın topuk kısmından vurduğu için ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu düşündüm ve ürün değişimi ya da iadesinin yapılmasını istedim. İnceleme yapacaklarını söylediler ve 10 gün boyunca dönüş yapmadılar. Ben arayarak ürünün in...
Yorumlar