Lufian İade İşlemi Görünmüyor Ücretim Geri Ödenmedi

Lufian’ın online mağazasından banka kartımla 4.399,99 TL ödeyerek satın aldığım bir montu dün iade ettim. Ancak iade işlemi uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor ve ücret iadesi de yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Lufian müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açılmadı ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. Şu an hem ürün elimde değil hem de ödediğim ücret hesabıma geri yatırılmadı.

Lufian’dan, iade işleminin acilen sistemde görünür hale getirilmesini, 4.399,99 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.