Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bir Kez Giyilen Tişörtte Çekme Ve Logo Sorunu Mağaza Çözüm Sunmuyor

Bir Kez Giyilen Tişörtte Çekme Ve Logo Sorunu Mağaza Çözüm Sunmuyor
Bir Kez Giyilen Tişörtte Çekme Ve Logo Sorunu Mağaza Çözüm Sunmuyor
profile
Murat
15 Aralık 2025 15:50
403

Lufian’dan Adana Optimum mağazasından aldığım tişörtü yalnızca bir kez giymeme rağmen, üründe belirgin şekilde çekme oldu ve üzerindeki logo soyuldu. Ürünü henüz bir yıl dolmadan üç kez incelemeye gönderdim; ancak her seferinde, “ürün kaynaklı değil, müşteri kaynaklı” cevabı verildi. İncelemeye gönderdiğim tişört tertemiz olmasına rağmen, geri geldiğinde kirli ve bakımsız bir haldeydi. Bu durum, ürünün nasıl işlem gördüğü konusunda ayrıca rahatsızlık verici oldu.

Üründe bu kadar kısa sürede yaşanan çekme ve logo soyulmasının üretimden kaynaklı olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen mağazanın değişim talebimi kabul etmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de prosedür gereği yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip tekrar yardımcı olmadılar.

Üç kez incelemeye gitmiş bir üründe hâlâ sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, söz konusu tişört için değişim ya da ürün bedelinin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

15 Aralık 2025 16:02 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Murat Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3 Ayda Renk Solan Tişörtler İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Muhammed
07 Aralık 2025 22:30
355
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Doğan
12 Haziran 2024 23:45
537
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Lufian'dan Alınan Ürünlerde Erken Deformasyon Ve İade Sorunu

profile
Savaş
13 Ekim 2025 10:38
356

Kısa Sürede Deforme Olan Tişörtler Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
Mehmet
28 Kasım 2025 14:10
459
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru