to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargom Kayıp, Trendyol Ve Satıcıdan Bilgi Alamıyorum!
Trendyol üzerinden Lufian marka bir mont satın aldım ancak bedeninin küçük olması nedeniyle ürünü iade etmek istedim. 08.12.2025 tarihinde ürünü Trendyol Ekspres kargo ile geri gönderdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom satıcıya ulaşmadı.
Ne satıcı bu konuda herhangi bir araştırma yapıp benimle iletişime geçti ne de Trendyol bu durumla ilgili beni bilgilendirdi. Ben kendim Trendyol’a yazdım ancak cevap alamadım. Trendyol Ekspres’i aradığımda ise bana İstanbul’da bir bölgede kargonun hareketsiz kaldığı söylendi fakat bunun nedeni açıklanmadı. Ayrıca ben aramasam iademin beklediğinden haberim bile olmayacaktı, süreci benim takip etmek zorunda kalmam beni mağdur etti.
10020922371 teslimat numaralı gönderime ait iade ürünümün acilen satıcıya ulaştırılmasını ve ürün bedelimin derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Eğer kargom kaybolduysa, zarar gördüyse veya başına herhangi bir şey geldiyse hem ürün ücretimin hem de boşuna kaybettiğim zamanın ivedilikle telafi edilmesini talep ediyorum.trendyol ekspresten de şikayetçiyim Bana Nden iade kargom ile Bilgi verilmedi Nden bekliyor açıklama bekliyorum
Değerli Müşterimiz Derya Hanım, veya lufian mağazaları dışında satın almış olduğunuz ürünlerin muhasebe kayıtları firmamızda kayıtlı olmadığından dolayı değişim/iade/inceleme süreç başvurularınız yine aldığınız satış kanalı aracılığı ile yapılmaktadır. Bu nedenle başvurunuzu ürünü satın aldığınız satış kanalına yapmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
