to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 ay önce Lufian’dan aldığım pantolon çok kısa sürede tüylendi. Ürünü aldığım yere geri götürüp incelemeye verd...im ancak inceleme sonucunda hatayı bende buldular ve ürünü kabul etmediler. Bu durum beni hem kalite hem de müşteri yaklaşımı açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sa
Van Lufian mağazasından satın aldığım sweat ürünüyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü aldıktan ya...klaşık bir buçuk ay sonra, sadece iki kez giymeme rağmen sweat’in ipleri sökülmeye başladı ve ürün deforme oldu. Ben de ürünü aldığım Van Lufian mağazasına götürerek durumu anlatt
Lufian markasından 2025 yılı Ekim ayında İzmir Balçova Agora mağazasından hediye olarak alınan bir tişörtü toplamda 3 ke...z giymeme rağmen, üzerindeki Lufian logosunun yarısı yerinden çıktı ve logo kısmı dışarıda kaldı. Bu kadar az kullanımda, üstelik hediye gelen bir üründe böyle bir sorun yaşamam be
İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Lufian mağazasından Eylül ayında bir mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık... 1 ay sonra renklerinde ciddi bir solma oldu, görüntüsü kirli ve eskiymiş gibi durmaya başladı. İstanbul’da kış sert geçtiği ve yedek montum memlekette kaldığı için mecburen kullan
21.01.2026 tarihinde Lufian marka bir mont satın aldım. Montu kısa süre kullandıktan sonra sol üst cep kısmındaki çıt çı...t düğmesi yerinden koptu. Bunun üzerine montu 24.05.2026 tarihinde Podium Ankara Lufian mağazasına götürerek 134-576-1024 numaralı referans ile incelemeye teslim ettim. Mağazadaki
Şubat 2025 tarihinde İzmir’den Lufian internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Aynı model spor ayakkabının hem siyahı...nı hem de başka bir rengini satın aldım, arkadaşım da benimle birlikte aynı modelin diğer renginden aldı. Sipariş numaram TS1303915743’tür. Aynı modelin siyah rengini sorunsuz bir
Lufian dan aldığım kus tüyü mont 1 ay sonra sönme yaptı. Mağaza 2 defa gönd...erdi fakat hiçbir sonuç alamadan montu geri iade ettiler. En firmadan cevap
Lufian internet sitesinden yaklaşık 1 yıl önce Albert erkek sneaker siyah 42 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü çok nadi...r giymeme rağmen tabanında ve dış yüzeyinde aşırı aşınma oldu, iç astarlarında da yırtılmalar meydana geldi. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken 8 Mayıs günü garanti kapsamında inc
Lufian markasına ait bisiklet yaka beyaz tişörtümü sadece bir kez giyip bir kez yıkadım. Yıkama sırasında etikete uygun ...şekilde, ürünü ters çevirerek makineye attım ancak buna rağmen tişörtün baskısı söküldü ve deforme oldu. Bu nedenle ürünü yaklaşık 1 ay önce incelemeye gönderdim. Tarafıma hiçbir
"Teşekkür ederim"
Uzun zamandır alışveriş yaptığım Podium AVM Lufian mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 05.05.2026 ta...rihinde keten ceketimi dikişlerindeki problem nedeniyle incelemeye verdim. Üründeki dikiş sorununun üretim kaynaklı olduğunu düşünmeme rağmen, inceleme sonucu tarafıma red cevabı v
"Gerçekten harika bir çözüm buldular ve ürünü değiştirdiler. Firmaya teşekkürler. Kaliteli ve kurumsal bir firma oldukları benim için tescillendi."
29 Nisan 2026 tarihinde Lufian Tokat mağazanızdan pantolon, gömlek, t-shirt... ve çorap olmak üzere alışveriş yaptım. 43 yaşındayım ve hayatımda ilk defa
"İlgilenildiği için teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 ay önce Lufian’dan aldığım sweat'i sadece 2–3 kez giymeme rağmen... üründe yoğun tüylenme sorunu başladı. Ürünü bunun üzerine mağazaya götürüp
"İlginizden ötürü teşekkür ederim Lufian'a devam"
Yıllardır Lufian müşterisiyim ve özellikle pantolon tercihlerimi sürekli ol...arak bu markadan yana kullanıyordum. Sivas merkezdeki Lufian mağazasından y
Gaziantep Prime Mall mağazanızdan geçen yıl satın aldığım Andy Kaz Tüyü Erkek Mont Yeşil model üründe, zaman içerisinde ...kollarındaki dikiş yerlerinde ip çıkmaları ve sökülmeler meydana geldi. Ürünü, üzerinde belirtilen kullanım talimatlarına uygun ve son derece özenli bir şekilde kullandım. Bu neden
Ramazan Bayramı öncesinde Lufian internet mağazasından 3 adet ayakkabı satın aldım. Bunlardan bir tanesini sadece 2 gün ...giydim. Bayram dönüşü tekrar giymek istediğimde sağ yan tarafındaki dikiş yerinin açıldığını, dikişin oradan yırtıldığını fark ettim. Bu durum üzerine ayakkabıyı 29.03.2026 tarihi
"Arayıp ürünü değiştirecekelerini söylediler ilgilendikleri için teşekkür ederim"
"Hızlı çözüm için teşekkürler,"
İstanbul Büyükçekmece e-5 üzerindeki Lufian mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce bir mont satın aldım, ürünü ise toplamda 1... ay bile kullanmadım. Montu yağmurlu bir havada giydikten sonra ürün tamamen formunu kaybetti, söndü ve ilk aldığım halinden eser kalmadı. Durumu doğal olarak mağazaya bildirip mo
Eşime Lufian marka mavi renk keten Elegant model bir gömlek hediye geldi. Gömlek bize başka bir ilde alındığı için biraz... geç teslim edildi, buna rağmen çok fazla kullanılmadı ve sadece birkaç kez giyilmesine rağmen renginde ciddi bir bozulma oluştu. Ürüne ödediğimiz ücret azımsanamayacak bir tutar o
Kış ortasında Lufian mağazasından aldığım mont, henüz 2 ay bile geçmeden yakasında ve cep kısımlarında ciddi renk atmal...arı göstererek deforme oldu. Ürünü incelenmesi talebiyle markaya gönderdim; ancak gelen cevap, hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu yönündeydi. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümüzde,
Samsun Piazza Avm’deki Lufian mağazasından eşime yaklaşık 1.200 TL’ye bir sweat aldım. Ürün sadece birkaç kez giyilmesin...e rağmen önündeki baskılar silinmeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için 17 Mart’ta mağazaya teslim ettik, bize dönüş için mesaj atılacağını söylediler
"İlginizden dolayı teşekkürler"
"Merhabalar Hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
Lufian’ın kendi internet sitesinden geçen yıl satın aldığım beyaz deri ayakkabının üzerindeki tokalar çok kısa sürede sü...rekli düşmeye başladı ve şu anda ayakkabının her iki tarafında da toka kalmadı. Ürünü çok nadir giymeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına u
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
