to read complaints and reviews, or file yours.Loya Tekstil'den Stokta Olmayan Ürün Yerine Yanlış Pijama Gönderimi Ve Cevapsız Şikayet
Loya Tekstil’in internet sitesinden 09.10 tarihinde toplam 700 TL tutarında iki farklı pijama takımı siparişi verdim. Ancak kargo elime geçtiğinde, sipariş ettiğim modeller yerine tamamen farklı iki pijama takımı gönderildi. Gelen ürünler, internet sitesinde seçtiğim ürünlerle hiç uyuşmuyor.
Durumu fark eder etmez internet sitelerindeki iletişim kanallarından kendilerine şikayet yazısı gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talep ettiğim ürünlerin stokta olmadığını sonradan anladım ve iade süreciyle tekrar uğraşmamak için gönderilen pijamaları mecburen kullanmaya başladık. Buna rağmen, ürün stokta yoksa bunu açıkça belirtmek ve onayımı almak yerine, bilerek farklı ürün göndermelerini kabul edilebilir bulmuyorum.
Sipariş numaram 3-r-2-533069 olup, stokta olmayan ürünler için tüketiciden onay alınmadan farklı ürün gönderilmesi ve şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim pijama takımları yerine farklı ürünler gönderildi, iade süreciyle uğraşmak istemediğim için onları kullanmaya başladım, ancak ürünlerin stokta olmadığını sonradan öğrendim ve Loya Mağazaları'na şikayet yazısı gönderdim, hiçbir geri dönüş almadım ve hâlâ çözüm bekliyorum.
