Mağaza Personelinin İç Çamaşırı Suçlaması Ve İftira Niteliğindeki Tutumu

3 Ekim günü saat 19.30–20.00 civarında Eskişehir Hoşnudiye Mahallesi 1. İsmet i̇nönü Caddesi’nde bulunan Loya mağazasına bir ürün almak için girdim. Mağazaya girişimizde çalışanlar tarafından sıcak ve güler yüzlü bir şekilde karşılanmadık.

Üst kata çıktığımda beğendiğim bir kıyafeti denemek için aldım ve deneme kabinine girdim. Bu sırada bir mağaza çalışanı, yardımcı olmak bahanesiyle sürekli yanımızda durdu. Kıyafeti denedikten sonra ürünü aldığım yere geri bıraktım. Ben daha kabinden yeni çıkmışken, çalışan hızlıca gidip kıyafeti koyduğum yeri karıştırmaya başladı.

Arkadaşımla birlikte tam aşağı inerken arkamızdan bağırarak elbisenin içinde iç çamaşırı da olduğunu söyledi. Biz elbisenin içinde iç çamaşırı olduğunu bile görmemiştik. Buna rağmen kendisine, işinin bu olduğunu, isterse bizi arayabileceğini ve kontrol edebileceğini söyledim. Fakat buna rağmen bizi suçlayıcı bir tavır sergileyerek göz teması bile kurmadan arkasını dönüp gitti.

Bu tutum ve davranış beni ciddi şekilde zan altında bıraktı. Bir durumu kontrol etmesinde problem görmüyorum ancak orada resmen hırsız konumuna düşürüldüm. Yapılan bu davranışın müşteriye karşı saygısızlık ve iftira niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu incitici ve kırıcı olayla ilgili olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak personelin bu tavrına dair açıklama ve geri bildirim sağlanmasını talep ediyorum.