Loya Mağazası'ndan Hatalı Sütyenler İçin İade Ve Değişim Talebi

Samsun İlkadım’daki Loya Mağazası’ndan 30 Ekim tarihinde Loya marka, kendi bedenim olan 85b ölçüsünde 3 adet sütyen satın aldım. Ancak ürünleri kullanmaya başladığımda sütyenlerin kalıbı ve dikişlerinin hiç düzgün olmadığını fark ettim.

Sütyenlerden birinin teli sağ koltuk altıma batıyor ve ciddi rahatsızlık veriyor, ayrıca sütyen göğüs kısmımın altından boşluk yapıyor ve göğsü yeterince kavramıyor. Kendi bedenimi almama rağmen bu şekilde hem hatalı kalıp hem de rahatsız edici bir kullanım olması, ürünlerin kalitesine olan güvenimi azalttı.

Ürünleri aldıktan sonra yıkayıp kullanmak için etiketlerini çıkardım, bu nedenle etiketsiz olmaları sebebiyle klasik iade veya değişim sürecinde zorluk yaşayabileceğimi biliyorum. Buna rağmen, çok kısa sürede ve az kullanımda ortaya çıkan bu rahatsızlık verici durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Hatalı olan sütyenlerin incelenerek etiketsiz olmalarına rağmen mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını, mümkünse iade ya da değişim gibi bir uygulama yapılmasını rica ediyorum.