to read complaints and reviews, or file yours.Çekip Küçülen Pantolon İçin 1500 TL İadesi Ve Değişim Talebi
Nevşehir Forum’daki mağazanızdan 15.06.2026 tarihinde 1.500 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece kısa bir süre kullandıktan sonra pantolon resmen çekti ve bedenime küçük gelmeye başladı, normal kullanımda böyle bir sorun yaşamam beklenmezken ürün giyilemez hale geldi.
Bunun üzerine ürünü 26.06.2026 tarihinde mağazaya götürdüğümde pantolonun garantiye gönderileceği söylendi. Aradan zaman geçtikten sonra tarafıma gelen mesajda, ürün için “üretim kaynaklı hata değildir” denilerek değişim talebimin reddedildiği belirtildi. Hem ürünü mağazaya bırakmış olmama rağmen hem de iki kez uzaktan mağazaya gitmek zorunda kalmış olmama karşın, sonuç olarak ne ürünümü geri alabildim ne de değişim/imkanından yararlanabildim ve mağdur oldum.
Kısa sürede çekme yapan ve beden olarak küçülen bu pantolon için, ödediğim 1.500 TL’nin iadesini ya da bedenime uygun ve aynı fiyat seviyesinde yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Berat GÖKSEL, Olumsuz değerlendirme sonucu incelemeye gönderilen ürünle ilgili süreç, ilgili birimlerimiz tarafından yeniden ve titizlikle değerlendirilmektedir. Sürecin sağlıklı şekilde tamamlanması ve müşteri mağduriyetinin giderilmesine yönelik gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Dilerseniz ürünü yeniden incelemeye yönlendirebilirsiniz. İnceleme tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ
