to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Pantolon Ve Kayıp İndirim Hakkı İçin Tekrar Gönderim Talebi
27.06.2026 tarihinde Mersin Forum Loft mağazasından 8683504353753 barkodlu, lf 2039506 Black m kodlu pantolonu satın aldım. Mağazada beden bulunmadığı için ürün adresime kargo ile gönderildi. Kargo şirketi ise 1 Temmuz’da getirmesi gereken ürünü getirmeyip teslimat yapılmadan iade durumuna düşürmüş ve ürünü geri göndermiş.
9 Temmuz tarihinde Loft mağazasıyla görüştüğümde, ürün kendilerine geri döndüğü için tekrar ne bana ne de mağazaya gönderemeyeceklerini, sadece ürün bedelinin iadesini yapabileceklerini söylediler. Oysa ben ürünü almak istiyorum ve bu sebeple ürünü alamamış durumdayım.
Ayrıca bu pantolonla birlikte belirli bir alışveriş tutarını geçtiğim için indirim kazanmıştım. Ürün tutarı iade edildiğinde hem ürünü alamamış oluyorum hem de kazandığım indirim hakkım kayboluyor. Tüm bu süreçte hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum.
Loft’tan talebim, 8683504353753 barkodlu lf 2039506 Black m model pantolonun, alışveriş sırasında kazandığım indirimli tutar korunarak adresime veya talep edeceğim mağazaya yeniden gönderilmesi ve indirim hakkımın da korunarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz Mehmet R., İade olarak tarafımıza geri dönen kargonuzun tekrar çıkışının yapılamadığını üzülerek belirtmek isteriz. Ürün tarafımıza ulaştığında ücret iadeniz hesabınıza yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
