to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Tişörtler Ve Mağazanın Umursamaz Tutumu
4 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Loft mağazasından 5 adet XL beden, baskılı yuvarlak yaka erkek tişörtü satın aldım. Tişörtlerin içindeki yaklaşık 10 cm uzunluğundaki sert etiketler cildimi rahatsız ettiği için etiketleri söktüm. Ürünleri ilk kez 25 Temmuz’da tatilde giydiğimde, tişörtlerden ikisinin kollarında delik olduğunu fark ettim.
Tatil dönüşü Ankamall mağazasına gittiğimde, yalnızca etiketleri söktüğüm için ürünleri incelemeye bile gönderemeyeceklerini söyleyip yardımcı olmadılar. Ardından müşteri temsilcisini aradığımda ise, son derece umursamaz bir tavırla “yasal yollara başvurabilirsiniz” cevabını aldım. Hem ürünlerin defolu çıkması hem de mağaza ve müşteri temsilcisinin yaklaşımı beni Loft gibi bir markadan ciddi anlamda soğuttu.
Defolu olan iki t-shirt için değişim yapılmasını ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin kol kısmındaki delikleri gösteren fotoğrafları da ekliyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
