to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığı Yaratan Dikiş Yırtılması Ve Değişim Reddi
Ankara’daki Loft mağazasından 01.05.2025 tarihinde satın aldığım pantolonu yaklaşık 1 sene 2 ay düzenli olarak kullandım. Ancak ürünün dikiş yerinden yırtılma oldu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü değişim/iade için mağazaya götürdüğümde, 12 ay süresi geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi ve ürün incelemeye dahi gönderilmedi. Ürünün bu şekilde dikiş yerinden açılmasının kullanım hatası değil, kalite problemi olduğunu düşünüyorum.
Loft’tan, öncelikle pantolonun değişimini, aynı ürün yoksa muadil bir ürünle değiştirilmesini, bu da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz İlyas A., Ürünlerimiz satış fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde ürün inceleme departmanımıza gönderilmektedir. 6 ayı geçtiği için ürününüzü inceleme departmanımıza gönderemediğimizi üzülerek bildirmek isteriz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Loft marka jean pantolon 14 ayda dikiş bitiminden yırtılabiliyorsa kaliteden bahsedemezsiniz. Yüksek fiyatlarda sattığınız Ürünlerde tüketiciyi mağdur ediyorsunuz. Başka platformlarda kalitesiz ürünü paylaşıp tüketiciye mağdur ettiğinizi herkes görmeli Tüketici Hakem Heyeti ile sorunu bildireceğim.
