Lenovo Müşteri Hizmetleri

Lenovo loq 15ıax9 model laptopumu yaklaşık 3 ay önce aldım ve ürünü aldığım günden beri şarj aletiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Cihaz kullanımdayken şarj adaptörü yeterli gelmiyor, pil seviyesi sürekli yüzde 90’Lara düşüyor ve tam doluma ulaşmıyor. 170 W’lik adaptör oyun oynarken cihazı beslemeye ...

8 Mart 2024 tarihinde Amazon üzerinden Lenovo loq 15ırh8 (Intel Core i5-12450H, 8 GB RAM, 512 GB SSD, nvıdıa geforce RTX 4050 6GB - 82XV00HLTX) model dizüstü oyuncu bilgisayarı satın aldım. Ürün geldiğinde özelliklerini kontrol ettiğimde problem yoktu. Yıl sonuna doğru USB girişlerinde temassızlık s...

Lenovo marka dizüstü bilgisayarımın ekranında silik görüntü sorunu oluştuğu için, LCD panel ve LCD data kablosu değişimi yapılması amacıyla 02.02.2026 tarihinde Bilişim Destek Hizmetleri’ne teslim ettim. Cihazın onarımı için 8.344,68 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 27.02...

07.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaklaşık 899 TL ödeyerek Lenovo s2 akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiç çalışmadı, ben de çalışmadığı için iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. İade reddedildi ve gerekçe olarak “çatlak yoktur” şeklinde bir açıklama yapıldı. Zaten ben ...

www.torima.com.tr internet sitesi üzerinden Lenovo HD 200 model bir kulaklık satın aldım. Ürünün fatura tarihi 18.01.2026’dır. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde mikrofon kısmının ve sol kulak kısmının çalışmadığını gördüm. Yani kulaklık arızalı olarak elime ulaştı. Bu durum üzerine sitede yer...

Lenovo TAB2 marka tabletimi yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Tabletimi özellikle ders videoları izlemek için kullanıyorum ancak son 15 gündür her uygulamada donma sorunu yaşıyorum. Uygulamalar açılıyor ancak kısa süre sonra tablet kasılıyor, takılıyor ve donarak çalışıyor, bu yüzden verimli şekilde k...

Lenovo marka Loq 15ıax9 model dizüstü bilgisayarım için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda cihazın değişim yapılacağı söylendi. Garantisi hâlâ devam eden ürünüm için bugün e-posta yoluyla bir değişim kodu gönderildi ancak bu e-postanın içerisinde sadece kod yer alıyor, bu kodu nasıl...

Lenovo Yoga 7: klavyedeki boya şişmesi ve soyulması 13 Mayıs 2024 tarihinde satın aldığım Lenovo Yoga 7 Pro dizüstü bilgisayarımı sadece 3–4 ay normal kullanım sonrası, klavyesindeki bazı tuşlarda önce boya kabarması, ardından da pul pul dökülmeler başlaması nedeniyle yetkili servise göndermek zoru...

23 Aralık 2025 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden Lenovo Yoga 7 2‑in‑1 Ryzen 7 8840HS/16/512/14 model dizüstü bilgisayarı kapalı kutu ve sıfır olarak 55.201 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Eve gelip cihazı kurduğumda klavye ışıklarının hiç yanmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü değiş...

Lenovo markalı dizüstü bilgisayarımın klavyesindeki bir tuş kırıldığı için cihazımı Mersin Forum AVM’deki Media Markt mağazasına, ücretini ödeyerek serviste yaptırmak ve garanti sürecinin devam etmesini sağlamak amacıyla teslim ettim. Teslim sırasında cihazın ortalama 20 iş günü içinde yapılıp taraf...

Lenovo ıdeapad Gaming 3 (Seri No: MP25GZ9F) cihazım 19.08.2025 tarihinde ana kart arızası nedeniyle servise gönderildikten sonra yapılan ana kart değişimi sonrasında kullanılmaz ve tehlikeli hale gelmiştir. O tarihten bu yana cihazım toplam 3 kez servise gitti, her seferinde sorunlar artmış şekilde ...

07.05.2025 tarihinde Media Markt’tan Lenovo LOQ15ARP9 model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra ekranda beyaz bir nokta ve kısa bir şerit oluştu. Bunun üzerine en yakın şubeye başvurduğumda, cihazın garanti kapsamında servise gönderilebileceği söylendi ve ben de ürünü Form ...

Lenovo 15ıax9 model laptopumun tuşu kırıldığı için yetkili servisle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken, yalnızca küçük bir plastik tuş parçasının kırılması üzerine Lenovo yetkili servisini aradım. Buna rağmen, sadece o küçük parçayı değiştirmek yerine tüm klavy...

28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada resmi satıcısı üzerinden Lenovo Idea Tab Pro 8 GB / 256 GB tablet (kılıf ve kalem hediyeli) satın aldım. Ürünü KPSS sınavına çalışmak için aldım; ancak tablet kısa süre içinde ciddi performans sorunları göstermeye başladı. Nebo uygulamasına PDF yükleyip soru çözer...

Lenovo firmasından 22 Kasım 2025 de aldığım TAB m11 tablet ocak 2026 da hoparlöründen arıza verdi ses seviyesi çok düşük çıkmaya başladı bunun üzerine tableti aldığım Vatan mağazasının bir şubesine gidip sorunu anlattım. Kullanıcı hatası olup olmadığını cihaza herhangi bir sıvı teması darbe teması o...

Lenovo loq 15arp9 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 10 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri pil performansından memnun değilim. Normal bir kullanımda çok daha uzun gitmesini beklerken, bilgisayarın şarjı yaklaşık 1,5 saat içinde hızla tükeniyor ve bu durum günlük kull...

Lenovo TAB p11 Pro 2. Nesil tabletimin ekranı kırıldığı için 1 Şubat’ta Lenovo’yu arayarak kayıt oluşturdum ve ardından ürünü kargoyla servise gönderdim. Amaç sadece hasar tespiti yaptırmak ve çıkan ücrete göre onarım yaptırıp yaptırmamaya karar vermekti. Servisten gelen fiyatı yüksek bulduğum için...

Lenovo Ideapad 3 model bilgisayarım yakın zamanda satın aldım ara ara açılmama sorunu yaşatıyor. Bazı zamanlarda bilgisayar hiç açılmıyor, güvenilir ve sorunsuz bir kullanım beklerken temel bir işlev olan açılma konusunda bile sorun yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü defalarca teknik servise gönde...

Lenovo Idea Tab K11 G2 tabletimi yaklaşık üç‑dört ay kullandıktan sonra fiziksel klavyesinde arıza oluştu ve bazı harfler yazmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 31.12.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra tabletim bugün elime ulaştı; ancak hiçbir işle...

16.03.2024 fatura tarihli Lenovo marka dizüstü bilgisayarımı, garantisinin bitimine yaklaşık iki ay kala, 13.11.2025 tarihinde genel bakım amacıyla yetkili servise gönderdim. Bakımdan dönen cihaz sadece iki hafta içinde aniden kapanarak tamamen çalışmaz hâle geldi ve tekrar açılmadı. Bunun üzerine ü...

Lenovo Ideapad Gaming 3 15ach6 laptopumu batarya arızası yüzünden 09.09.2025’te Balıkesir Edremit’ten kargoya verip Smart Fix servisine gönderdim. 10.09.2025’te teslim alındı, 11.09.2025’te 7.250 TL olması gerekirken yanlışlıkla 7.500 TL ödeme yaptım, batarya değişimi yapıldığı söylendi ve cihaz ger...

Lenovo M11 tabletin kalem uçlarıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Aynı anda iki adet M11 tablet alındı; birinin kutusundan yedek kalem uçları çıktı, diğerinin kutusundan hiç yedek uç çıkmadı. Yaklaşık bir senelik kullanım sonunda kalemin ucu eskidi. Bu durumu müşteri hizmetlerine aynı şekilde ilettiğ...

Lenovo marka tabletimizde yaşadığımız sorun nedeniyle yaklaşık iki hafta önce Lenovo’nun kendi internet sitesine girerek yetkili servis aradık. Ancak sitedeki servis numarasını aradığımızda karşımıza Lenovo yetkili servisi değil, özel bir servis çıktı ve herhangi bir yetkili servis bilgisine ulaşama...