Vatan Bilgisayar’da Lenovo Laptop Şarjı Bir Saatte Tükendi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık üç ay önce satın aldığım Lenovo log 13. Nesil Core i7 13650HX‑RTX 5060 8 GB‑16 GB‑512 GB SSD‑17,3” Windows 11 laptopu ilk günden beri neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Cihazı çok yoğun kullanmıyor, sadece internette gezinme ve YouTube izleme gibi basit işlemler yapmama rağmen şarjı yaklaşık bir saat içinde tükeniyor. Bu fiyatta ve Lenovo gibi köklü bir markadan alınan bir üründe böyle bir durumun yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum.

Yaşadığım problemle ilgili olarak Vatan Bilgisayar’a başvurdum; ancak ilgilenilmediğini, adeta baştan savıldığımı hissettim. Ürünün bu şekilde kullanılmasının mümkün olmaması sebebiyle, ilk günden beri devam eden bu şarj problemi için laptopumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini ve talep ettiğim ürün değişiminin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.