Lenovo Legion M600s Kablosuz Mouse Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği

Lenovo markalı Legion M600s Qi kablosuz gaming mouse’u 10.07.2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendi adına olan kurumsal satıcısından satın aldım. Mouse’u Monster Abra a5 bilgisayarımda Windows 11 işletim sistemiyle kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır dongle ile hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum.

Bu sorun üzerine Lenovo müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Ürünün bilgisayar aksesuarı olduğu gerekçesiyle beni doğrudan satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylenerek yönlendirdiler. Ürünün üzerinde Lenovo markası yer almasına rağmen teknik destek sağlamak yerine sorumluluğun tamamen satıcıya bırakılmasını iyi niyetli bulmuyorum. Bu ürün Lenovo’ya ait ve teknik desteği vermesi gereken tarafın da Lenovo olması gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca sorunu Hepsiburada tarafına da ilettim ve kayıt açıldı, 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Mouse’u sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çözüme ulaştırılmasını, gerekirse ürünün onarılmasını veya ayıplıysa değiştirilmesini talep ediyorum.