Lenovo Gaming Bilgisayarım Aşırı Kasıyor ve Oyun Açılmıyor, Destek Yok

Lenovo loq 1 TB 24 GB RAM gaming bilgisayarımı yaklaşık 4 ay önce Ankara Podium AVM’den aldım. Son 3 haftadır bilgisayar hem aşırı kasıyor hem de oyunları açmıyor. Özellikle oyun performansı için tercih ettiğim bir cihazın bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yaşadığım sorun üzerine teknik servise ve Lenovo müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. Ancak ilgilenilmedi ve çözüm üretilmedi. Üstüne, önerdikleri uygulamaları silip yeniden yüklemem istendi, bu işlemlerden sonra bilgisayar daha da fazla kasmaya başladı ve performans sorunu arttı.

Yüksek özelliklere ve gaming ibaresine sahip bir üründen, aldığım günden itibaren beklediğim performansı alamıyorum. Ürünün detaylı olarak incelenmesini, varsa donanımsal veya yazılımsal sorunun tespit edilerek ücretsiz şekilde onarılmasını ya da ayıplı ürün kapsamında değişim/para iadesi gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.