Yetkisiz 1000 TL Fazla Ücret Ve Hediye Kartına Zorlanma

16 Şubat günü saat 21.30 civarında Ankara Kentpark LCW şubenizden kadın iç giyim alışverişi yaptım. Kasada ödeme yaparken kasiyer, benim almadığım 2 ürünü de geçerek fazladan yaklaşık 1000 TL tutarında işlem yaptı ve bu nedenle fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve fişim de elimde mevcut.

Kasada durumu fark edip itiraz etmeme rağmen fazladan çekilen tutarın kartıma iadesini yapmadılar. Bunun yerine, sanki bana bir jest yapıyorlarmış gibi kendi paramı zorunlu olarak hediye kartına yüklediler. Ben almadığım ürünlerin parasını ne ödemek ne de hediye kartına dönüştürmek istiyorum.

LCW gibi kurumsal bir firmada müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Fazladan çekilen tutarın, talebim doğrultusunda hediye para ya da mümkünse nakit/aynı karta iade olarak geri ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.